اختلال در معاملات آتی سکه

گروه بورس- قطع فعالیت تابلو معاملات آتی سکه در بورس کالا و تاخیر در به روز شدن قیمت‌ها تازه‌ترین اتفاق در تالار نقره‌ای است که طی چند روز اخیر باعث نارضایتی و اختلال‌هایی در فعالیت‌های عادی این تالار برای مشتریان و معامله گران شده است. برخی کارگزاران دلیل این مساله را اشکال در سایت بورس کالا و شلوغی سرور عنوان می‌کنند و از سویی دیگر مقامات بورس کالا هم این اشکال‌ها را به گردن مخابرات می‌اندازند و عنوان می‌کنند که قطعی اینترنت باعث به وجود آمدن این حاشیه‌های شده است.
تعطیل شدن سرور با تقاضاها
واکنش فعالان بازار نیز روز گذشته در این زمینه جالب توجه بود به طوری که الهام خوشنویسان مدیر معاملات آتی یکی از کارگزاری‌ها در گفت‌وگویی با فارس در خصوص این مساله اظهار داشت: این اختلالات به دلیل شلوغ شدن و تقاضا‌های بالای خرید و فروش از سوی مشتریان بوده و باعث می‌شود سرور برای چند ثانیه با تاخیر قیمت‌ها را نشان می‌دهد. وی با اشاره به اینکه این تاخیر تنها حدود شش تا هفت ثانیه است، گفت: ‌وقتی خبر مهمی رخ می‌دهد و همه مشتریان قصد دارند در آن لحظه عکس‌العمل نشان دهند این مشکلات به وجود می‌آید همچنین این تاخیر تنها برای مشتریان است و ما به عنوان کارگزار که از نرم‌افزار داخلی استفاده می‌کنیم به صورت لحظه‌ای تغییرات را مشاهده می‌کنیم.
منشا اشکال در سایت بورس کالا
همچنین پوریا ارژنگ معامله‌گر معاملات آتی نیز در این خصوص با بیان اینکه مشکل از سایت بورس کالاست، بیان کرد: در این مورد نیز تعدادی از مشتریان با کارگزاری تماس گرفته و اعلام می‌کنند سیستم برای چند دقیقه هنگ کرده و نمی‌توانند قیمت‌ها را به صورت به روز شده مشاهده کنند. وی افزود: وقتی مشتریان چنین مشکلاتی را بیان می‌کند ما به عنوان کارگزار چون از سیستم و نرم‌افزار داخلی استفاده می‌کنیم، نمی‌توانیم این مشکل را درک کنیم ولی چند بار این مساله از سوی فعالان مطرح شده است. این کارگزار معاملات آتی خاطرنشان کرد: ما درخواست‌های خرید و فروش را وارد سیستم می‌کنیم ولی به دلیل مشکلاتی که سایت دارد مشتریان با تاخیر در خواست خود را مشاهده می‌کنند. وی بیان کرد: در برخی مواقع مشتریان تماس می‌گیرند که به طور مثال سکه تیر ماه را ۹۶۰ تومان خریداری کنید ولی وقتی تماس می‌گیرند متوجه می‌شود این قیمت مربوط به پنج دقیقه پیش است البته برخی اعلام می‌کنند بورس کالا قیمت‌‌ها را از نرم‌افزار دریافت کرده و در سایت منتقل می‌کند و به دلیل مشکل سایت مشتریانی که از این طریق قیمت‌ها را می‌بینند با تاخیر در نرخ‌‌ها روبه‌رو می‌شوند.
مخابرات مقصر است
در همین حال با توجه به همه این مسایلی که از سوی مشتریان و کارگزاران مطرح شد، مسوول معاملات آتی بورس کالا بیان کرد: مسایلی که از سوی مشتریان مطرح می‌شود به این دلیل است که آنها اطلاعات را از روی سایت بورس کالا دریافت می‌کنند در حالت عادی اطلاعات به صورت آنلاین و به راحتی به روز می‌شود. وی افزود: در یکی دو روز اخیر به دلیل برخی اختلالات مخابرات در این منطقه قطعی اینترنت به وجود آمده و این مساله اجازه نمی‌دهد اطلاعات به روز شود بنابراین با تاخیر به روز می‌شود همچنین این اختلالات در ابتدای شروع معاملات نیست و در روز گذشته تا ظهر به دلیل مشکلات مخابراتی در این منطقه این قطعی اینترنت چند بار رخ داد. عزیزی خاطرنشان کرد: به دلیل اینکه در نخستین دقایق شروع معاملات حساسیت بیشتری وجود دارد این مساله برای مشتریان بیشتر مشهود است بنابراین این اختلالات و قطعی اینترنت به بورس کالا مربوط نمی‌شود. وی در پایان گفت: کارگزاران با توجه به اینکه از نرم‌افزار و اینترنت داخلی استفاده می‌کنند به صورت آنلاین می‌توانند اطلاعات لازم را در اختیار مشتریان قرار دهند همچنین تابلو‌هایی که در ساختمان بورس کالا نصب شده نیز اطلاعاتش کاملا به روز است ولی افرادی که از سایت بورس کالا استفاده می‌کنند به دلیل قطعی اینترنت در منطقه با این مشکل روبه‌رو هستند.