اندازه‌گیری رضایت مردم

یکم- «رضایت مردم» شاخص مهمی برای ارزیابی از مجموعه نهادهای حاکمیتی به حساب می‌آید. آیا در ایران برای سنجش میزان رضایت مردم راه‌هایی وجود دارد؟ بدیهی است که نهادهای نظارتی از روش‌های گوناگون برای سنجش و اندازه‌گیری رضایت مردم استفاده می‌کنند.
دوم- آیا نتایج نظرسنجی‌های نهادهای نظارتی از میزان رضایت مردم به اطلاع افکار عمومی رسیده یا خواهد رسید؟ واقعیت این است که تا امروز چنین چیزی به طور عمومی دیده نشده است و نتایج نظرسنجی‌ها در اختیار نهادهای نظارتی و چند نهاد حاکمیتی باقی می‌ماند.
سوم- حالا که آقای پزشکیان در مراسم تنفیذ گفته است شاخص کارآمدی یک دولت رضایت شهروندان است چه باید کرد؟ به نظر می‌رسد که آقای پزشکیان باید اصرار کند نهادهای نظرسنجی بخش‌خصوصی امکان زاد و رشد پیدا کرده و بتوانند به طور تخصصی روی رضایت مردم فعالیت کنند.