اینترنت در ایران دوگانگی آمار و تجربه

سعید امینیان*
در حالی که رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از دو‌برابر شدن ظرفیت پهنای باند بین‌الملل در دولت سیزدهم خبر می‌دهد، مشاهدات و تجربیات عموم مردم حکایتی دیگر دارد. کندی سرعت، افزایش اختلالات و فیلترینگ گسترده چالش‌هایی هستند که کاربران اینترنت در ایران به‌طور روزافزون با آن دست به گریبانند.

آمار و ارقام ارائه شده توسط مسوولان، تصویری از اتوبانی خلوت و پرسرعت را به نمایش می‌گذارد اما در تجربه ملموس مردم، اینترنت بیشتر شبیه جاده‌ای پرترافیک و کند است. این تناقض آشکار، سوالات متعددی را به ذهن متبادر می‌کند، اگر پهنای باند دوبرابر شده، چرا سرعت اینترنت نه‌تنها افزایش نیافته بلکه شاهد افت محسوس آن نیز هستیم؟ اختلالات مکرر و قطعی‌های پی‌در‌پی اینترنت از کجا نشأت می‌گیرند؟ فیلترینگ روزافزون و انسداد گسترده وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های محبوب چه توجیهی دارد و چه آثاری بر کسب‌وکارها، آموزش و دسترسی به اطلاعات آزاد می‌گذارد؟ در حالی که مردم با چالش‌های ملموس و روزمره در استفاده از اینترنت روبه‌رو هستند به‌نظر می‌رسد آمار و ارقام ارائه شده توسط مسوولان، انعکاس دقیقی از واقعیت موجود نیست. شفافیت در ارائه آمار و اطلاعات، پاسخگویی به مطالبات و دغدغه‌های مردم و تلاش برای حل چالش‌های موجود در بستر اینترنت، امری ضروری است. کسب‌و‌کارها نیاز به بستری مطمئن، پایدار، پرسرعت، قابل اعتماد با هزینه‌ای منصفانه هستند. مخصوصا کسب‌و‌کارهای خانگی و استارتاپ‌های کوچکی که هر‌گونه اختلال و مشکلی در پهنای باند، آسیب‌های غیرقابل جبرانی به آنها وارد می‌کند. اقتصاد دیجیتال نیز جز برپایه زیرساخت‌های قابل‌اتکا و پایدار به دست نمی‌آید. پایه دولت الکترونیک و دیجیتال نیز وجود این زیرساخت‌هاست. بی‌توجهی به این موضوع نه‌تنها نارضایتی عمومی را افزایش می‌دهد بلکه تبعات منفی گسترده‌ای در ابعاد مختلف اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی به دنبال خواهد داشت. امیدواریم مسوولان ذی‌ربط با درک صحیح از نیازها و مشکلات مردم، اقدامات موثری برای ارتقای کیفیت، سرعت و پایداری اینترنت در ایران انجام دهند و زمینه دسترسی آزاد و امن به اطلاعات را برای همه شهروندان فراهم کنند.
*کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات