بهمنی بانک‌ها را موظف به وصول مطالبات معوق کرد

رییس کل بانک مرکزی گفت: بانک‌ها موظف به وصول مطالبات معوق خود هستند و این موضوع باید توسط بانک‌ها پیگیری شود.
به گزارش «جهان صنعت»، محمود بهمنی در سومین همایش روسای موفق شعب بانک‌های کشور با اشاره به اینکه موفقیت هر سازمان، منوط به انتخاب افراد شایسته‌ای است که جهت انجام کارهای مهم و کلیدی منصوب می‌شوند، تاکید کرد: امروزه اهمیت و نقش کلیدی‌ منابع انسانی به حدی است که پژوهشگران معتقدند اثربخشی تمام تکنیک‌ها و فنون به عامل انسانی بر می‌گردد زیرا استفاده درست از نرم‌افزارها توسط افراد باعث کارآمدی و بهره‌وری آن سازمان می‌شود به همین دلیل، نقش نیروی انسانی بسیار با‌اهمیت است.
وی با بیان این نکته که نیروی انسانی، سرمایه اصلی هر سازمان است، تاکید کرد: باید نقش مدیران و کارمندان شعب در جذب مشتریان و تقویت نظام کنترل‌های داخلی بانک به منظور جلوگیری از هرگونه تخلف مدنظر قرار گیرد البته باید به بازرسان مصونیت شغلی داده شود تا بتوانند وظایفشان را با قدرت انجام داده و اظهارنظر واقعی داشته باشند.رییس کل بانک مرکزی با اشاره به این موضوع که بهره‌گیری درست نرم‌افزارها توسط افراد، کارایی سازمان را در پی دارد، خاطر‌نشان کرد: اجرای کامل بانکداری الکترونیک و اعمال کنترل‌های داخلی در بانکداری الکترونیک همراه با‌ حسابرسی داخلی بانک‌ها و نظارت مستمر بر عملکرد زیر مجموعه توسط خود بانک‌ها و با استفاده از نرم‌افزارها باید مدنظر قرار گیرد.رییس شورای پول و اعتبار در زمینه تلاش بانک‌ها برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان خاطر‌نشان کرد‌: تدوین یک استراتژی جامع و برنامه شفاف برای بهره‌مندی از تجربیات مشتریان، انتخاب افراد مناسب، مدیریت افراد تحت نظارت خود و ایجاد انگیزه در آنها به همراه برقراری و پایدار بودن فرآیندهای ایجاد شده بایستی به طور مرتب از جانب مدیران لحاظ شود.
رییس شورای پول و اعتبار درخصوص وصول مطالبات معوق بانک‌ها نیز خاطرنشان کرد: بانک‌ها موظف به وصول مطالبات معوق خود هستند و این موضوع باید توسط بانک‌ها پیگیری شود. این مطالبات هر‌کدام نوع خاصی است و قراردادهایشان بین بانک و تسهیلات گیرندگان با یکدیگر متفاوت است بنابراین با همه این پرونده‌ها نمی‌توان به یک شیوه برخورد کرد و باید برای هر‌کدام از مطالبات و وصول آنها‌ با توجه به شرایطی که دارند، برنامه‌ریزی کرد.
بهمنی آماری همچنین در زمینه نسبت مصرف به منابع بانکی گفت: نسبت مصارف به منابع سیستم بانکی در حال حاضر از ۶/۱۱۱ درصد به حدود صددرصد رسیده است و خوشبختانه بانک‌ها خطوط اعتباری خود را بستند. همچنین منابع قرض‌الحسنه از ۳۹ درصد به صددرصد رسیده است.