مدیریت ریسک چالش صنعت بیمه

بروز حوادث سلسله‌وار با منشأ‌ طبیعی و انسانی در دو سال گذشته که بار مالی سنگینی را بر دوش اقتصاد ایران و به ویژه صنعت بیمه نهاده است، دست‌اندرکاران صنعت بیمه را بر آن داشته است تا معضل «مدیریت ریسک» را نقد و بررسی کنند.
بروز حادثه آتش‌سوزی در پتروشیمی‌ها که بزرگ‌ترین آن سال گذشته در مجتمع پتروشیمی بوعلی به وقوع پیوست، حادثه برخورد دو قطار در سمنان، تخریب ساختمان پلاسکو، آتش‌سوزی در پالایشگاه نفت تهران و در نهایت زلزله کرمانشاه از جمله حوادثی است که در نزدیک دو سال گذشته به دلیل تلفات بالای انسانی و مالی ناشی از آن، ذهن افکار عمومی را درگیر خود کرده است.
با توجه به قرار گرفتن ایران روی کمربند زلزله، اگر به این حجم حوادث با منشأ‌ انسانی، مخاطرات ناشی از وقوع بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله و خشکسالی را بیفزاییم، به حجم بالای خسارت‌های مالی و معنوی ناشی از بروز حوادث می‌رسیم که چاره مقابله با آن در مدیریت ریسک در همه ابعاد آن خلاصه می‌شود.
همین اهمیت ریسک موجب شده همایش امسال «بیمه و توسعه» به موضوع «مدیریت ریسک و بیمه؛ الزامات، چالش‌ها و راهکارها» اختصاص یابد تا پژوهشگران راه‌هایی را برای کاهش هزینه‌ها و آسیب‌های وقوع این حوادث در کشور ارائه دهند.
آنگونه که محمد صفری رییس پژوهشکده بیمه در نشست خبری این همایش عنوان کرد، در کشور حادثه‌خیزی چون ایران، باید مدیریت ریسک را پیش از حوادث پیگیری کرد تا خسارات ناشی از این حوادث فارغ از اینکه منشأ آن انسانی یا طبیعی باشد، به حداقل برسد.
به گفته وی، این ریسک در شاخه‌های مختلف فعالیت‌های اقتصادی و اجتماعی قابل پیگیری است؛ برای نمونه ایمن شدن جاده‌ها و حرکت به سمت رانندگی بی‌خطر، بخشی از مدیریت ریسک است که نتیجه آن در کاهش تلفات حوادث رانندگی قابل مشاهده است؛ یا اینکه با ساختمان‌های ایمن می‌توان خسارات جانی و مالی کمتری در زمان بروز زلزله و سیل و نظایر آن متحمل شد.
رییس پژوهشکده بیمه گفت: در کشوری چون ایران باید مناطق مختلف بر‌اساس خطراتی که با آن مواجه است، تقسیم‌بندی شود و نمی‌توان همان بیمه‌نامه‌ای که برای یک استان زلزله‌خیز صادر می‌شود، برای استانی که کمتر با این خطر مواجه است، صادر کرد.
صفری، اهمیت آموزش همگانی و فراگیر برای آمادگی در برابر حوادث و برنامه‌ریزی برای استفاده هرچه بیشتر مردم از چتر حمایت‌های بیمه در زمان بروز حوادث را یادآور شد و گفت: در زمینه اعلان پیش هشدارها به مردم و اعلام سریع خطر نیازمند استفاده از فناوری‌ها و تکنولوژی‌های جدید هستیم.
وی با یادآوری اینکه دستگاه‌های اجرایی مختلفی اعم از سازمان مدیریت بحران و پدافند غیرعامل در زمینه مدیریت ریسک نقش دارند، گفت: مدیریت ریسک در حوادثی با منشأ انسانی بسیار با اهمیت است؛ اینکه راه‌ها و ساختمان‌های ایمن داشته باشیم و ساختمان‌ها، صنایع و بنگاه‌های بزرگ اقتصادی تحت پوشش بیمه باشند، بسیار حیاتی است.
صفری برخورداری جامعه از سازه‌ها و جاده‌های ایمن را از حقوق شهروندان ذکر کرد و گفت: باید درک جامعه را از بروز ریسک بالا برد به شکلی که به اولویت جامعه تبدیل شود زیرا در این صورت است که به یک مطالبه عمومی جامعه تبدیل می‌شود.
رییس پژوهشکده بیمه در عین حال با بیان اینکه شرکت‌های بیمه نیز باید مدیریت ریسک را سرلوحه خود قرار دهند، تاکید کرد: اینکه برای مناطق مختلف بیمه نامه‌های مختلف صادر شود، یکی از راه‌های مدیریت ریسک است.
صفری با بیان اینکه‌ از ۱۳۷ مقاله تخصصی به همایش بیمه و توسعه، ۱۵ مقاله در پنج نشست تخصصی ارائه می‌شود، اظهار داشت: در حاشیه برگزاری این همایش یک روزه دیدارهایی بین شرکت‌های بیمه خارجی و مدیران صنعت بیمه ایران پیش‌بینی شده است تا تجارب خود را در زمینه مدیریت ریسک به اشتراک گذارند.