15 - 04 - 2024
پیامرسانهای ایرانی در مسیر بلوغ یا جاده بنبست؟
سعید امینیان*
پیامرسانها نقش بسیار مهمی در زندگی روزمره افراد دارند و در دنیای امروز، با افزایش استفاده از فضای مجازی، اهمیت آنها بیش از پیش افزایش یافتهاست. در ایران نیز بهتازگی پیامرسانهای داخلی بهعنوان جایگزینی برای پیامرسانهای بینالمللی مطرح شدهاند.
در سالهای اخیر، باتوجه به محدودیتها و فیلترینگ فزاینده پیامرسانهای خارجی، شاهد رشد و توسعه پیامرسانهای داخلی در ایران بودهایم. این پیامرسانها با ارائه امکانات مختلفی مانند چت، تماس صوتی و تصویری، اشتراکگذاری محتوا و…، به ابزاری محبوب برای برقراری ارتباط میان مردم تبدیل شدهاند اما همچون هر فناوری دیگری، پیامرسانهای داخلی نیز با چالشها و مسائلی مواجه هستند که باید به آنها پرداخت. پیامرسانهای معتبر و محبوبی مانند واتساپ، تلگرام و اینستاگرام در ایران کاربران فراوانی دارند. ارائه یک سرویس باکیفیت و قابلیتهای مشابه برای کاربران ایرانی چالشی بزرگ است. این پیامرسانها باید برای جذب و حفظ کاربران، امکانات و خدمات خود را بهطور مداوم ارتقا دهند و در عین حال بتوانند با رقبای خارجی که از محبوبیت و سابقه بیشتری برخوردارند، رقابت کنند. قوانین مربوط به فعالیت پیامرسانها در ایران ممکن است منجر به محدودیتهایی در عملکرد و فعالیت آنها شود. با توجه به اهمیت حریمخصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، حفاظت از اطلاعات شخصی و امنیت پیامها چالشهایی را ایجاد میکند. فقدان شفافیت در عملکرد این پیامرسانها و نگرانیهایی در مورد دسترسی نهادهای دولتی به اطلاعات کاربران، باعث ایجاد دغدغههایی در میان کاربران شدهاست. پیامرسانهای داخلی باید با ارائه تمهیدات امنیتی قوی و شفافسازی عملکرد خود، اعتماد کاربران را جلب کنند. مسائل اقتصادی نیز یکی از چالشهای مهم پیامرسانهای داخلی است. این پیامرسانها برای ارائه خدمات خود نیاز به منابع مالی قابلتوجهی دارند و باید بتوانند از طریق تبلیغات، ارائه خدمات ویژه یا سایر مدلهای کسبوکار درآمدزایی کنند. پیامرسانهای داخلی ایرانی با چالشها و مسائلی مواجه هستند اما با استراتژیهای مناسب و توجه به نیازها و انتظارات کاربران میتوانند در بازار رقابت کرده و اعتماد کاربران را جلب کنند. امنیت کاربران و حریمخصوصی از جمله مواردی است که باید به آنها توجه ویژه داشته باشند تا بتوانند در مدت طولانی موفق باشند.
در نهایت، موفقیت پیامرسانهای داخلی در گرو ارائه خدمات باکیفیت، توجه به نیازها و سلایق کاربران، احترام به حریمخصوصی آنها و رقابت سالم با رقبای خارجی است. آینده پیامرسانهای داخلی ایرانی به شرط پاسخگویی به نیازها و انتظارات کاربران میتواند روشن و واضح باشد. با ارتقای کیفیت سرویس، افزایش امنیت و تضمین حریمخصوصی، این پیامرسانها میتوانند جای خود را در بازار پیامرسانها نشان دهند. ایجاد انحصار در یک پیامرسان و اجبار کاربران به استفاده از آنها از روشهای غیرحرفهای و غیرکارشناسی نظیر فیلتر کردن پیامرسانهای خارجی یا ارائه خدمات عمومی و دولتی از طریق یک پیامرسان خاص، شاید در کوتاهمدت جواب دهد ولی در بلندمدت نتیجه معکوس خواهد داد. حاکمیت در این خصوص، صرفا باید به عنوان رگولاتور، قوانین مورد نیاز برای حمایت از کاربران و حریمخصوصی ایشان را تدوین و فراهم کند و از دخالت مستقیم در محتوای فضای مجازی و اداره کرد این پیامرسانها خودداری کند تا این پیامرسانها ضمن رقابت با یکدیگر، بتوانند اعتماد کاربران خود را به درستی جلب کنند. این کاربران و استفادهکنندگان از پیامرسانهای داخلی و خارجی هستند که در نهایت مشخص میکنند که کدامیک موفق و قابل اعتماد است و میتواند در بازار عرضه و تقاضا به رشد خود ادامه دهد و کدامیک از نظر کاربران مقبول نیست.
* کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات
لطفاً براي ارسال دیدگاه، ابتدا وارد حساب كاربري خود بشويد