۶۵ درصد سرپرستان خانوار تحت پوشش کمیته امداد

معاون حمایت و سلامت خانواده کمیته امداد گفت: لزوم کسب رضایت مددجویان در ارائه خدمت به آنان باید مورد توجه مددکاران قرار گیرد.
فاطمه رهبر در گردهمایی آموزشی مددکاران ۱۱ استان کشور که در مشهد مقدس آغاز شد با تاکید بر ضرورت تعامل دوسویه بین مددکاران و مددجویان تحت حمایت گفت: با توجه به رویکرد کمیته امداد در توانمندسازی مددجویان، این نهاد باید محلی گذر برای نیازمندان و قشر محروم باشد و ایجاد وابستگی دائمی نکند تا در نهایت زمینه توانمندی و استقلال خانواده‌ها فراهم شود. مددکاری شغلی سخت و پراسترس است که باید در این خصوص از تمام توان به نفع نیازمندان بهره جست و برای همین امر به هر یک از پرسنل پنج پرونده برای رسیدگی مشکل تحویل می‌شود تا با این شغل آشنا شوند و نسبت به رسیدگی به امور محرومان اقدام کنند.
معاون حمایت و سلامت خانواده با اشاره به تغییرات انجام شده در حوزه مددکاری تصریح کرد: تعداد مددکاران از ۱۹۰۰ مددکار با سرانه ۸۹۰ پرونده به ۳۸۰۰ نفر با میانگین ۴۴۰ پرونده تغییر پیدا کرده و این در حالی است که مددکاران برای ارائه خدمت مطلوب به مددجویان و مرتفع کردن مشکلات مختلف خانواده با استفاده از ظرفیت‌های بیرونی می‌توانند از خدماتی مانند مراکز مشاوره بهره‌مند شوند. وی با اشاره به اینکه ۶۵ درصد از سرپرستان خانوار تحت پوشش کمیته امداد را زنان تشکیل می‌دهند، افزود: در اقدامی جدید و برای ارائه خدمت ویژه و اهمیت به حوزه زنان در استان‌های تهران، قم و گلستان یک اداره توسط بانوان امدادگر ارائه خدمت به مددجویان می‌کند که خوشبختانه اقدام موفقی بوده است. با اجرای طرح پالایش، ۲۴۸ هزار پرونده از گردونه حمایتی کمیته امداد در سال گذشته خارج شدند که بر این اساس ضرورت بازنگری در فرآیندها برای خدمات‌رسانی بهتر و توجه بیشتر به حقوق مددجو وجود دارد.
به گزارش سایت خبری کمیته امداد، معاون حمایت و سلامت خانواده با اشاره به اینکه باید خدمات، فرآیندها و مدت زمان ارائه خدمات در کمیته امداد مشخص و تعیین شود، ادامه داد: تعیین زمان دریافت خدمات کمیته امداد به مددجویان باید زمان‌دار باشد چراکه این امر به توانمند شدن مددجویان کمک می‌کند. در کشور یک میلیون و ۶۰۰ هزار خانوار تحت پوشش کمیته امداد هستند. از محل صرفه‌جویی در منابع، ۲۴ هزار منبع آب در مناطق محروم با ضریب ۸ و ۹ در سال گذشته توزیع شد که این امر در سال‌جاری در مناطق محروم با ضریب ۷ و۶ انجام می‌شود.