استرداد وجه بلیت‌ پروازهای باطل شده بدون جریمه

«جهان‌صنعت»- بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری درخصوص رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه ابلاغ شد.
در بخشنامه ابلاغ شده سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی آمده است که با توجه به شرایط غیر‌مترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از فرودگاه‌های داخلی و بین‌المللی، وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنها به دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل شده باید بدون کسر جریمه استرداد شود.
براساس این بخشنامه، بلیت مسافرانی که پرواز آنها به دلیل شرایط غیر‌مترقبه کنونی باطل اعلام شده اما مسافر از انجام پرواز انصراف نداده و قصد انجام مسافرت در کوتاه‌ترین زمان ممکن را دارد باید با توجه به ظرفیت خالی صندلی پرواز با اولویت‌بندی مسافر( سالخورده/ نوزاد/ توانخواه/ مادرباردار/…) بدون دریافت هزینه رزرو مجدد صورت گرفته و بلیت جدید صادر شود.همچنین سازمان هواپیمایی جهت انتقال هرچه سریع‌تر این دسته از مسافران در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به صدور مجوزهای پروازی فوق‌العاده اقدام خواهد کرد.
آنطور که در بخشنامه اخیر سازمان هواپیمایی کشوری آمده، وجه بلیت‌هایی که در تاریخ 10مهر1403 یا قبل از آن صادر شده‌اند و زمان پرواز تا پایان روز سه‌شنبه مورخ 17 مهر 1403 است چنانچه در شرایط حاضر مسافر به هر دلیل قصد انصراف از انجام سفر را داشته باشد باید مطابق شرایط (اInvoluntary) بدون کسر جریمه، استرداد شود. همچنین تمامی شرکت‌های هواپیمایی باید شرایط فوق‌الذکر را به طریق موثر به اطلاع تمام نمایندگی‌های مجاز فروش بلیت خود و همچنین مسافران برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد مقتضی صورت خواهد گرفت.