تخلفات «موبایلی» بیمارستان‌ها را به «۱۹۰» اعلام کنید

ایسنا- مدیرکل نظارت بر اعتباربخشی و امور درمان معاونت درمان وزارت بهداشت ضمن تشریح جزییات دستورالعمل وزارت بهداشت مبنی بر «ممنوعیت استفاده از تلفن‌همراه و کاربرد شبکه‌های اجتماعی» در بیمارستان‌ها این کار را مصداق تخلف دانست و در عین حال توضیحی در مورد میزان شکایات تعرفه‌ای در کشور ارائه داد‌.
علیرضا عسگری درباره دستورالعملی که اخیرا از سوی معاونت درمان وزارت بهداشت مبنی بر ممنوعیت استفاده از تلفن‌همراه و شبکه‌های اجتماعی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی صادر شده، گفت‌: باید توجه کرد که متوسط سرانه مصرف ایرانیان از فضای مجازی سه برابر سرانه دنیاست و بر همین اساس اکثر اوقات کاری در همه صنوف به این موضوع مشغولند و مطمئنا این کار در کیفیت اقدامات و خدمات اختلال ایجاد کرده، دقت را کاهش می‌دهد و تمرکززداست‌.
وی با بیان اینکه این موضوع شامل همه صنوف و اقشار در کشور است، افزود‌: اینکه وزارت بهداشت به عنوان پیشقراول اصلاح این رفتار اقدام کرد، کاری ستودنی است و همه بخش‌ها باید این الگوی رفتاری را در صنف خودشان ایجاد کنند‌. از طرفی این موضوع نباید به منزله فاجعه‌ای در نظام سلامت تلقی شود بلکه هر جا که در حوزه ارائه خدمت متوجه ایرادی شویم، باید شهامت اصلاح آن را داشته باشیم‌.
عسگری ادامه داد‌: بنابراین استفاده از تلفن‌همراه و شبکه‌های اجتماعی در بیمارستان‌ها و ارائه خدمت، رفتار اشتباهی است که باید برای اصلاح آن صبور بود و در این زمینه ابتدا رویکردهای ارشادی و اصلاحی را در پیش می‌گیریم‌. از معاونت‌های درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی و روسای بیمارستان‌ها خواسته‌ایم ابلاغیه مربوط به استفاده از تلفن‌همراه و شبکه‌های اجتماعی را اعمال و در سطح بیمارستان‌ها اجرا کنند‌. استدلال‌مان این است که استفاده از تلفن‌همراه می‌تواند منجر به کاهش دقت عملکرد، بی‌اعتمادی بیمار و همراهان بیمار، تشدید عفونت‌های بیمارستانی، اختلال در دستگاه‌های بیمارستانی و تهدیدکننده حریم شخصی بیمار و پزشک شود‌. بنابراین باید رفتارها را اصلاح کنیم‌.
وی با بیان اینکه به تدریج این اتفاق در بیمارستان‌های کشور رخ خواهد داد، گفت‌: بنابراین در حال حاضر کسی نباید در اتاق عمل و بخش‌های بیمارستان از تلفن‌همراه و شبکه‌های اجتماعی استفاده کند‌. وقتی موضوعی به صورت بخشنامه از سوی وزارت بهداشت ابلاغ می‌شود، همه باید از آن تبعیت کنند و عدول از آن مصداق تخلف است‌. بنابراین اگر مردم با چنین تخلفی در بیمارستان‌ها مواجه شدند می‌توانند به مسوول شیفت بیمارستان یا سامانه ۱۹۰ اطلاع دهند تا با خاطی برخورد شود‌.
عسگری تاکید کرد‌: البته باید برای اصلاح رفتار صبور بود‌. این دستورالعمل را برای ایجاد جر و بحث میان ارائه‌کننده و گیرنده خدمت ابلاغ نکردیم بلکه آن را در راستای اصلاح رفتار طراحی کردیم و اگر کسی از این بخش عدول کند، تخلف کرده است‌.
مدیرکل نظارت بر اعتباربخشی و امور درمان معاونت درمان وزارت بهداشت درباره میزان شکایات تعرفه‌ای در چند ماه اخیر در کشور و تهران گفت‌: متاسفانه بیشترین تعداد شکایات تعرفه‌ای در حوزه سرپایی، ویزیت و خدمات مطبی است‌. البته راه‌اندازی سامانه ملی ۱۹۰ تاثیر زیادی در کاهش تخلفات تعرفه‌ای داشته است‌. امیدوارم مردم سامانه ۱۹۰ را به عنوان گوش شنوایی برای مشکلات‌شان در حوزه سلامت بدانند و شکایات، انتقادات و پیشنهادات‌شان را به این سامانه انتقال دهند و این را سامانه‌ای ملی بدانند‌.
وی با بیان اینکه مسلما میزان شکایت تعرفه‌ای در تهران بیشتر است گفت‌: بنابراین اگر بتوانیم در این حوزه تهران را به نحو مطلوب اصلاح کنیم یعنی کشور را اصلاح کرده‌ایم‌. از طرفی تاکید می‌کنم از وقتی سامانه ۱۹۰ فعال شده است، روند و آهنگ تخلف‌ها و شکایات تعرفه‌ای کاهش خوبی داشته است‌.