لغو مجوز ۱۶۹ دفتر خدمات مسافرتی در سال ۹۷

طی سال ۹۷ در مجموع شاهد ۲۲۵۲ شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی بودیم که منجر به لغو مجوز ۱۶۹ دفتر خدمات مسافرتی شد.رحیم انور ‌جانشین معاون گردشگری استان تهران‌ با اشاره به تعداد شکایات ارائه شده به این معاونت استان تهران طی سال ۹۷ گفت: طی سال ۹۷ در مجموع شاهد ۲۲۵۲ شکایت بودیم که منجر به لغو مجوز ۱۶۹ دفتر خدمات مسافرتی شد. در این میان مجوز ۳۰ دفتر خدمات مسافرتی به دلیل شکایات گردشگران لغو شد.به گفته او، در سال ۹۷، ۲۴۸ شکایت با موضوع تورهای داخلی و زیارتی بود همچنین ۸۷۱ شکایت که یک‌سوم تمام شکایات را دربرمی‌گیرد با موضوع تورهای اروپا و کانادا بود.
انور ادامه داد: ۲۷۴ شکایت در سال ۹۷ با موضوع تورهای جنوب شرقی و شرق آسیا مانند چین، مالزی و تایلند و… است که مورد بررسی و رسیدگی قرار گرفت.جانشین معاون گردشگری استان تهران تصریح کرد: ۲۲۸ شکایت سال ۹۷ نیز مربوط به آسیای میانه و روسیه است و دلیل زیاد بودن این تعداد شکایت در حوزه آسیای میانه نیز برگزاری تورهای جام جهانی در سال گذشته بود.به گفته او، کل شکایات رسیده به معاونت گردشگری استان تهران برای تور دوبی ۹۳ شکایت و برای تورهای ترکیه ۵۳۸ شکایت است. انور در توضیح چگونگی و چرایی لغو مجوز ۱۶۹ دفتر خدمات مسافرتی در قبال ۲۲۵۲ شکایت رسیده، گفت: باید توجه داشت که بسیاری از این شکایات، منجر به محکومیت آژانس مربوطه نشد و برخی دیگر نیز به دلیل اجرای حکم اعلام شده، لغو مجوز نشدند. آژانس‌هایی که در نهایت لغو مجوز شده‌اند از آن جهت بود که به دلیل شکایت ارائه شده، محکوم شده بودند یا آنکه حکم را اجرا نکردند و به نوعی به هیچ‌یک از قوانین احترام نگذاشتند. از این رو لغو مجوز شدند.