پاداش نیک‌نامی

مهدی باقریان*
«شهرت» و «اعتبار» که دو عنصر اصلی و اساسی «مدیریت خوشنامی» و «نیک‌نامی» است باارزش‌ترین دارایی یک ملت، موسسه و فرد محسوب می‌شود و هر روز بر اهمیت آن نیز افزوده می‌شود.
اعتبار، میزان احترام و اعتماد یک فرد در نزد مردم است. اعتبار به کسی داده نمی‌شود معمولا اعتبار کسب‌کردنی است. اعتبار، مجموعه‌ای از اقدام‌ها و تلاش‌های انسان، ‌ساز‌و‌کارهای پیشگامانه یک فرد و از عوامل اساسی پشتیبانی مردم و ماندگاری آنها در خاطره جمعی ملت‌هاست. تمایز اصلی میان مدیریت شهرت و تصویر و مدیریت اعتبار در همین نکته بسیار ظریف، یعنی «رفتار معتبر» نهفته است. کسب اعتبار با انجام کار درست و نیک آغاز ‌می‌شود. غالبا به سال‌ها سخت‌کوشی نیاز است تا یک فرد یا موسسه بتواند موقعیت و جایگاه خود را ارتقا دهد و برای خود مشروعیت و اعتبار رشک‌برانگیز دست‌وپا کند. به همین دلیل شخصیت‌های مردمی و انسان‌های درستکار، اعتماد مردم را موهبتی همیشگی تلقی می‌کنند و قدر آن را می‌دانند.
اعتبار افرادی مانند «پله» اسطوره فوتبال برزیل، حاصل سال‌ها تلاش‌ و اقدام‌ ارزشمند او برای خلق یک دنیای بهتر برای همه انسان‌هاست و همچنین از قدرت رهبری و جلب ‌اعتماد عمومی سرچشمه می‌گیرد و «اعتماد عمومی» تنها از طریق یک رابطه سودمند انسانی حاصل می‌شود. «پله» در طول ۸۲ سال بی‌وقفه تلاش ‌کرد تا از طریق ایجاد «پیوند» با مردم، برای خود وجهه‌ خوبی بسازد و توانست آن را تا لحظه مرگ حفظ کند. کمتر کسی مانند «پله» در دنیا موفق به دریافت چنین عنوان و اعتباری از طرف مردم ‌شده است.برای نمونه، در حوزه سیاست آدم‌های بزرگی مانند نلسون ماندلا و گاندی را داریم که مورد احترام بسیاری از مردمان جهان هستند و این مشروعیت فقط به این دلیل حاصل شده است که در خدمت مردم و انسانیت بوده‌اند.
مردانِ بزرگِ دارایِ خصلتِ انسانیِ ویژه هیچ‌گاه نه تنها نمی‌میرند بلکه هر روز تکثیر و به ضرب‌المثل خوبی‌ها تبدیل و در ذهن تک‌تک انسان‌های کره زمین ماندگار و جاگیر می‌شوند.
بنابراین یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک انسان خوب و تاثیرگذار و مشکل‌گشا و قابل اعتماد، داشتن یک شهرت و اعتبار خوب است. نیک‌نامی و شهرت خوب برای انجام چه کاری؟ برای احترام به ارزش‌های انسانی و انجام کارهای نیک و برای ایجاد و ترویج روابط سودمند و ارزشمند میان همه انسان‌ها، فارغ از هر نژاد، قوم، مذهب و جنسیت.
* رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی ایران