اسنپ‌فود رای شورای رقابت را اجرا می‌کند

«رای شورای رقابت لازم‌الاجراست و تاثیر اجرایی داشته اما ما می‌خواهیم خدمات را بهتر کنیم و وارد حاشیه رسانه‌ای نمی‌شویم.» این پاسخ مهراد عبدالرزاق، رییس هیات‌مدیره اسنپ‌فود درباره چگونگی تعامل با رقیب‌شان پس از اعلام رای شورای رقابت است. مهراد عبدالرزاق، رییس هیات‌مدیره اسنپ‌فود اعلام کرد در حال حاضر ۳۵ درصد بازار دلیوری غذا را پلتفرم‌های آنلاین در اختیار دارند.
به گزارش پیوست، رییس هیات‌مدیره اسنپ‌فود در پنل پرسش و پاسخ مراسم رونمایی از نسخه جدید اپلیکیشن اسنپ‌فود در پاسخ به سوال پیوست درباره رای شورای رقابت که پیشتر علیه انحصار اسنپ‌فود صادر شده بود اعلام کرد: «زمانی که در ایران فعالیت می‌کنیم رای شورای رقابت و یا هر مرجع تصمیم‌گیر دیگر لازم‌الاجراست. این رای تاثیر اجرایی در فعالیت اسنپ‌فود داشته اما خواسته شورای رقابت محترم است و ما آن را انجام می‌دهیم.» او با اشاره به اینکه اولین رقیب آنها خودشان هستند و می‌خواهند بهتر از آنچه بودند خدمات ارائه دهند، گفت: «ما در روند فعالیت‌مان اشتباهاتی داشتیم و در ساختار اهداف اولویت‌بندی درستی نداشتیم و سلاطین اشتباه کردن بودیم. اما اگر رقبا تیم بهتری داشتند الان جای ما عوض شده بود.
پیشتر شورای رقابت تجدیدنظرخواهی اسنپ‌فود در پرونده شکایت چیلیوری از این شرکت را وارد ندانست و در رای نهایی خود علیه اسنپ‌فود رای داد.
عبدالرزاق از آمار ۳۵ درصدی بازار دلیوری در پلتفرم‌های آنلاین خبر داد و پس از او سعید لطفی، مدیرعامل اسنپ‌فود درباره تعداد رستوران‌های طرف قرارداد با اسنپ‌فود گفت: «تعداد رستوران‌هایی که ما با آنها کار می‌کنیم چهار برابر رقیب‌مان است. رقیب ما با چهار هزار رستوران کار می‌کند و ما با ۱۴ هزار رستوران همکاری داریم.» به گفته او اسنپ‌فود در تهران با شش هزار مجموعه کار می‌کند. این در حالی است که نزدیک به ۲۰ هزار رستوران در تهران فعالیت دارند و این آمارها نشان می‌دهد بازار بزرگ‌تر از چیزی است که تصور می‌کنیم.
او در ادامه در پاسخ به سوال دیگری درباره قطعی اینترنت و رمز پویا که به تازگی کسب‌وکارها را با چالش‌های بزرگی مواجه کردند گفت: «این چالش‌ها برای تمام کسب‌وکارهاست اما موضوع رمز پویا به خیر گذشت و ما از سوی بانک مرکزی برای مشورت درباره موضوع رمز پویا دعوت و با آنها صحبت کردیم. اما اگر سیاست اولیه اجرایی شده بود مشکلات جدی برای کسب‌وکارها ایجاد می‌شد.»به گفته مدیران اسنپ‌فود بیش از ۹۴ درصد کاربران این اپلیکیشن پرداخت آنلاین دارند و به طور معمول روزی هشت هزار تماس ورودی به مرکز تماس اسنپ‌فود می‌شود که در روز اجرایی شدن رمز پویا این عدد به ۱۷ هزار تماس رسیده است.در ادامه این پنل، علیرضا صادقی‌پور مدیر محصول اسنپ‌فود اعلام کرد در حال حاضر نسخه موبایل و وب اپلیکیشن یکی شده و تا دو ماه آینده نسخه دسکتاپ هم تغییرات دیگر نسخه‌ها را خواهد داشت.