بازگشت هزینه بلیت در صورت تاخیر در حرکت اتوبوس‌ها

«جهان‌صنعت»- مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری گفت: اگر اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه و به‌طور مثال دور میدان آزادی سوار کردند تخلف بوده و تاکید شده است که برخورد قاطعی با این‌گونه رانندگان شود.
داریوش باقرجوان با بیان اینکه بر اساس تبصره یک ماده ۲ و ۶ در خصوص ضوابط حمل‌ونقل مسافر ناظر بر برخورد با تاخیر در پایانه‌های مسافربری است، اظهار کرد: طبق ضوابط فوق اگر وسیله نقلیه مسافربری به علت خرابی در سکو حضور پیدا نکند، مسافران می‌توانند مبلغ خود را مطالبه یا با سرویس بعدی به سمت مقصد حرکت کنند.
او با بیان اینکه ممکن است برخی شرکت‌ها ساعت حرکت ثبت‌شده در بلیت را برای سودجویی بیشتر، تغییر دهند، افزود: همکاران ما در پایانه‌های مسافربری و ادارات کل راهداری استان‌ها برای برخورد با چنین مشکلاتی توجیه بوده و اگر مسافری با مشاهده از این دست تخلفات گزارش دهد، طبق ضوابط با شرکت متخلف برخورد خواهد شد.
به گفته مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری، نظارت بر شرکت‌ها در پایانه‌های مسافربری به صورت مستمر در حال انجام بوده و یکی از ضوابط منشور حقوق مسافر کنترل تاخیر حرکت از مبدا است. او با بیان اینکه نظارت بر پایانه‌های مسافربری در استان‌ها از طریق ادارات کل انجام می‌شود تصریح کرد: مسافران در صورت مشاهده بروز تخلف می‌توانند از طریق پیامک به سرشماره ۲۰۰۰۱۴۱، شماره تماس ۱۴۱ و نشانی اینترنتی ۱۴۱٫ir شکایات خود را ثبت کنند و بعد از دریافت کد رهگیری قطعا به تخلفات انجام شده رسیدگی خواهد شد.
باقرجوان تاکید کرد: مسافرین در صورت بروز تخلف نیز می‌توانند به همکاران مستقر ما (دفتر ادارات کل راهداری استان‌ها) در پایانه‌های مسافربری مراجعه و شکایات خود را ثبت کنند.
مدیرکل حمل‌ونقل مسافر سازمان راهداری اشاره‌ای به آزادسواری برخی اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه‌ها داشت و گفت: اگر اتوبوس‌های مسافربری خارج از پایانه و به‌طور مثال دور میدان آزادی سوار کردند تخلف بوده و تاکید شده است که برخورد قاطعی با این گونه رانندگان شود.
او خاطرنشان کرد: اگر رانندگان در طول مسیر مسافری را سوار کنند شرکت موظف به تهیه بلیت با نرخ قانونی بوده لذا از مسافرین درخواست داریم که در صورت امکان از طریق پایانه‌های مسافربری اقدام به سفر کنند.