بروید شکایت کنید!

گروه فناوری- اعتراضات مردم به کم‌فروشی اینترنت توسط اپراتورها در حالی ادامه دارد که دیروز وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در اظهاراتی اعلام کرد که تخلفی از اپراتورها تا‌کنون گزارش نشده، کاربرانی که اعتراض دارند می‌توانند اپراتور خود را تغییر دهند‌ یا به سامانه ۱۹۵ شکایت کنند.
سه اپراتور اصلی همچنان یکه‌تاز عرضه اینترنت هستند این در حالی است که اپراتورها تحت فشار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قیمت اینترنت را به ظاهر ارزان کردند‌ اما در مقابل زمان بسته‌های اینترنتی را کاهش دادند.
کاهش زمان استفاده از بسته‌ها چیزی است که کاربران اپراتورها به عینه مشاهده و لمس می‌کنند. با این حال وزیر همچنان اصرار دارد که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با جدیت به عملکرد اپراتورها نظارت دارد و حواسش به تخلفات است.
از سوی دیگر وقتی واعظی مردم را به ترابردپذیری حواله می‌دهد یعنی باز هم پول بیشتر نصیب اپراتورها می‌شود. حجم سرمایه‌ای که از جیب مردم در میان اپراتورها پخش می‌شود خیلی عظیم‌تر از سیستم نظارتی است که رگولاتوری پیش‌بینی کرده است.
سامانه ۱۹۵؛ آنچه عیان است چه حاجت به بیان است!
واعظی در این زمینه گفت: بدون‌شک چنانچه گزارشی در سامانه شکایت وزارت ارتباطات (۱۹۵) به ما اعلام شود، به طور جدی آن را بررسی کرده و در صورت اثبات آن، با آن برخورد خواهیم کرد. از سوی دیگر نرم‌افزاری حدود دو هفته پیش طراحی شده است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدانند چه میزان پهنای باند استفاده کرده‌اند و این سامانه را در دسترس تمامی کاربران قرار داده‌ایم تا میزان مصرف خود را از این طریق به روز چک کنند.
وزیر، مردم را به سامانه ۱۹۵ حواله می‌دهد در حالی که مشخص نیست آیا این سامانه ظرفیت پاسخگویی میلیون‌ها کاربر را دارد یا خیر و ازسوی دیگر چرا تا‌کنون هیچ گزارش شفافی از عملکرد این سامانه در دسترس نیست.
واعظی در مورد گلایه کاربران از کم‌فروشی اینترنت اپراتورهای موبایل و اتمام زودهنگام بسته‌های دیتا، می‌گوید: آنچه مربوط به ما می‌شود و از طریق نظارت بر آن تمرکز داریم، این است که هیچ‌گونه کم‌فروشی از سوی اپراتورها صورت نمی‌گیرد اما با این وجود چنانچه مشترکی احساس می‌کند که این کم‌فروشی صورت گرفته‌ یا بسته اینترنتی‌اش زودتر از موعد مقرر به اتمام رسیده، ما این راه‌حل را برای آنها گذاشته‌ایم که از طریق طرح ترابردپذیری، اپراتور خود را تغییر دهند.
مردم چندین بار طعم ارزانی اینترنت را چشیده‌اند
وزیر ارتباطات در پاسخ به پرسشی مبنی بر اینکه با وجود وعده‌های داده شده مردم هنوز طعم ارزانی اینترنت را نچشیده‌اند، گفت: مردم چندین بار این طعم را چشیده‌اند و طی سال‌های گذشته ما یکبار حدود یک‌سال و نیم قبل با کاهش ۲۰ درصدی تعرفه قیمت هر گیگابایت را از ۴۵۰۰ تومان به حدود ۳۶۰۰ تومان رساندیم.
وی ادامه داد: در یک مقطع دیگر نیز قیمت‌ها بار دیگر با کاهش مواجه شدند که از حدود ۳۶۰۰ تومان به ۲۹۵۰ تومان رسید. همچنین طبق برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته شرایط به گونه‌ای تعریف شد که مردم برای استفاده از اینترنت بسته به میزان استفاده‌ای که دارند، از تخفیف‌های ۱۷ تا ۳۳ درصدی بهره‌مند شوند بنابراین مردم قبلا این طمع را چشیده‌اند و در حوزه اینترنت همراه نیز تعرفه‌ها کاهش پیدا کرده و در نهایت ۱۴ ریال به چهار ریال رسیده است.
واعظی در صحبت‌های خود در پاسخ به این پرسش مبنی بر اینکه در دولت دهم چه اندازه جریمه برای تخلفات اپراتورها در نظر گرفته شده، اظهار کرد: جرائم متعدد بوده و در پروانه هر سه اپراتور ذکر شده است که متناسب با تخلفات چگونه با آنها برخورد خواهد شد.
وی ادامه داد: سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی نیز با جدیت این موضوع را دنبال می‌کند تا حقی از مشترکین ضایع نشود.البته واعظی در نهایت این بار هم اعلام نکرد که طی بیش از سه سال دولت یازدهم اپراتورهای ارتباطی در مجموع چه مبلغی بابت تخلفات خود جریمه شده‌اند.
به گزارش ایسنا،وزیر ارتباطات درمورد حوزه فروش غیراقساطی تلفن ثابت توسط مخابرات توضیح داد: درباره تعرفه تلفن ثابت مصوبه ابلاغ شده بر این نکته تاکید دارد که مبلغ ۱۰۰ هزار تومان در ابتدای کار از مشترک دریافت شده و مابقی مبلغ یعنی ۱۰۰ هزار تومان دوم در ۳۶ قسط دریافت شود.
وی ادامه داد: البته ظاهرا با توافق برخی مشترکین این اتفاق نیز رخ داده که مخابرات به جای ۱۰۰ هزار تومان، مبلغ ۸۰ هزار تومان را به طور یکباره از مشترکین علاقه‌مند دریافت کرده و به این شکل خط را واگذار می‌کند. البته در هر صورت شرکت مخابرات این اجازه را ندارد که بدون رضایت مشترک چنین اقدامی انجام دهد و اگر قرار بر الزام مشترک به پرداخت یکباره هزینه خرید خط تلفن باشد ما قطعا با این موضوع برخورد خواهیم کرد.
فیلتر ربطی به وزارت ارتباطات ندارد
وزیر ارتباطات همچنین از وزارت ارتباطات را در مورد فیلتر‌ها سلب مسوولیت کرد و آن را به عهده ‌کمیته تعیین مصادیق محتوای مجرمانه رایانه‌ای انداخت و گفت: در این زمینه کمیته تعیین مصادیق محتوای مجرمانه رایانه‌ای تصمیم خواهد گرفت. ما نیز از ابتدای دولت این وعده را داده بودیم که آنچه مورد استفاده مردم قرار دارد و در آنها شرایط غیراخلاقی وجود ندارد آزادند به فعالیت خود ادامه دهند که تاکنون نیز ‌روی این وعده پایبند بوده‌ایم.
وی ادامه داد: دولت به طور جدی به استفاده صحیح مردم از این ابزارها تاکید دارد در عین حال با عده‌ای با این باورند که لازم است شبکه‌های بومی به جای شبکه‌های خارجی مورد استفاده قرار گیرند هم عقیده‌ایم اما تا زمان ایجاد این شبکه‌ها با ایجاد محدودیت برای دسترسی مردم به شبکه‌های خارجی موافق نیستیم.
در این میان وزیر ارتباطات از وفاداری دولت به وعده‌هایش تاکید کرد و گفت: اما آنچه دولت یازدهم به مردم وعده داده بود این است که سایت‌هایی که قابل استفاده مردم بوده و محتوای غیراخلاقی ندارد و کاربردی هستند، فیلتر نشود. در این زمینه دولت روی تعهد خود مانده است و سایت‌های مورد استفاده عموم مردم را فیلتر نکرد.