تاخیر در قطار ترکیبی اربعین در پی نشت گازوییل

احتمال آتش‌سوزی روز گذشته در ایستگاه ری، موجب بروز تاخیر در حرکت تعداد زیادی از قطارها شد و برنامه‌ریزی بسیاری از مسافران اربعین را برای ادامه مسیر با هواپیما یا قطار دچار مشکل کرد. در پی نشت گازوییل و بروز احتمال وقوع آتش‌سوزی قطار باری در ایستگاه راه‌آهن ری که دو روز قبل رخ داد، از شب گذشته تاکنون بسیاری از قطارهای مسافری مسیر شرق کشور مانند مشهد- تهران، نیشابور- تهران، خواف- تهران، قطارهای حومه‌ای گرمسار و ورامین به تهران، شاهرود- تهران و … دچار تاخیرهای طولانی‌مدت شده‌اند. از جمله این موارد، تاخیر چهار ساعته قطار خواف- تهران شرکت رجا بود که در پی حریق روز گذشته ایستگاه ری به وقوع پیوست و سبب جا ماندن تعدادی از مسافران این قطار از پرواز تهران- نجف و قطار تهران- خرمشهر و تهران- اهواز شد.
این در حالی است که بسیاری از قطارهای این مسیر قبل از حرکت از وقوع حادثه در نزدیکی تهران خبر داشتند. با این حال بدون اطلاع دادن به مسافران باعث ایجاد مشکلات بزرگی برای برخی از مسافران این مسیر شدند. یکی از مسافران قطار خواف- تهران در گفت‌وگو با مهر ضمن بیان اینکه تعدادی از مسافران این مسیر به دلیل نبود بلیت پرواز مشهد- نجف، مجبور شده بودند بلیت سفر هوایی تهران- نجف را تهیه کنند به دلیل تاخیر قطار از پرواز ساعت ۱۰:۳۰ جا ماندند.
وی ادامه داد: در بلیت‌های مسیر ریلی خواف- تهران ساعت رسیدن، شش صبح درج شده بود که با احتساب لزوم حضور مسافران سه ساعت قبل از پرواز در فرودگاه، محاسبه ما به گونه‌ای بود که به پرواز تهران- نجف می‌رسیدیم با این حال به دلیل تاخیر چهارساعته قطار خواف- تهران، تعدادی از مسافرانی که بار کمتری داشتند یا با خانواده نبودند، مجبور شدند در ورامین پیاده شده و با کرایه کردن خودروی سواری، خود را به فرودگاه امام خمینی (ره) برسانند ولی متاسفانه پس از ورود به فرودگاه در ساعت ۱۰ صبح، متوجه شدیم که کانتر این پرواز بسته شده و هواپیما در حال مسافرگیری است.
وی با اشاره به برنامه‌ریزی‌های متعدد مسافران این پرواز برای رسیدن به نجف در روز و ساعتی مشخص و مواجه نشدن با ترافیک سنگین مرز زمینی مهران تصریح کرد: چون از پرواز جا مانده‌ایم برای عزیمت به نجف مجبور هستیم از اتوبوس استفاده کنیم، بنابراین علاوه بر اینکه پول بلیت هواپیما برای مسیر تهران- نجف- تهران به مبلغ یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان را از دست داده‌ایم، زمان زیادی را هم جهت تردد با اتوبوس به سمت مرز مهران از دست می‌دهیم و برای رد شدن از گیت بازرسی مرزی و سپس تردد از مرز مهران به داخل خاک عراق و شهر کربلا نیز قطعا زمان زیادی باید صرف کنیم.
این شهروند خراسانی خاطرنشان کرد: چرا مسوولان فنی و مسافری شرکت راه‌آهن و همین‌طور شرکت رجا به مسافران، وقوع سانحه در ایستگاه ری را اطلاع نداده بودند؟ چه کسی زیان وارده به مسافران را پرداخت می‌کند؟
وی همچنین از وجود تعداد زیادی مسافر ریلی مسیر اهواز و خرمشهر خبر داد و گفت: تعداد زیادی از مسافران قطار خواف- تهران، بلیت قطار اهواز و خرمشهر را هم تهیه کرده بودند و قصد داشتند پس از رسیدن به تهران از ایستگاه راه‌آهن تهران با قطار به مرز چزابه یا شلمچه بروند که به دلیل تاخیر به وجود آمده در حرکت قطار خواف- تهران از قطار اهواز جا ماندند. این شهروند خاطرنشان کرد: پس از پرس‌وجوهای فراوان از مسوولان متوجه شدیم برخی قطارها از مبدأ شمال شرق کشور به مقصد تهران که قرار بود شب گذشته حرکت کنند، هنوز سیر خود را آغاز نکرده‌اند و مسافران این قطارها در ایستگاه‌های راه‌آهن مشهد- نیشابور و شاهرود سرگردان و بلاتکلیف مانده‌اند.
طبق آیین‌نامه حقوق مسافران قطار، شرکت راه‌آهن باید ضمن عذرخواهی از مسافرانی که در این قطارها حضور داشتند، نسبت به جبران خسارات وارده به آنها اقدام کند. در این آیین‌نامه که در وب‌سایت وزارت راه‌و‌شهرسازی در دسترس است، درباره تاخیر قطار و جا ماندن مسافر از سایر وسایل نقلیه نظیر کشتی، هواپیما و اتوبوس‌ آمده است: «چنانچه تاخیر بیش از سه ساعت بوده و ناشی از حوادث طبیعی نباشد و طبق برنامه فاصله بین رسیدن قطار و حرکت وسیله‌ بعدی، بیش از چهار ساعت بوده و هر دو بلیت به نام مسافر باشد با ارائه‌ مدرک لازم به مدیریت بازرگانی شرکت‌ اقدام لازم برای پرداخت خسارت استرداد بلیت و سایر وسایل مسافرتی انجام می‌شود.»