تسریع فرآیند استانداردسازی خدمات گردشگری

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گفت: با اصلاح و ابلاغ شیوه‌نامه ارزیابی و درجه‌بندی تاسیسات گردشگری کشور، فرآیند استانداردسازی خدمات گردشگری شفاف‌تر و سریع‌تر می‌شود.
به گزارش روابط ‌عمومی معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ولی تیموری با بیان این خبر گفت: شیوه‌نامه ارزیابی و درجه‌بندی تاسیسات گردشگری با رویکرد ایجاد وحدت رویه و جلوگیری از اعمال نظر و رفتارهای سلیقه‏ای در زمینه درجه‏بندی تاسیسات گردشگری، با تشکیل کارگروهی مرکب از کارشناسان، خبرگان دانشگاهی و نمایندگان بخش خصوصی تهیه و سپس با اخذ نظرات از ادارات کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان‌ها پس از یک سال کار کارشناسی در معاونت گردشگری نهایی شد تا بر مبنای آن بستری مناسب برای ارتقای کمی و کیفی خدمات گردشگری فراهم شود. او افزود: شیوه‌نامه درجه‌بندی که قبلا در سال ۱۳۹۴ ابلاغ شده بود دارای نواقص و چالش‌هایی بود که عمدتا با بوروکراسی پیچیده، امکان فعالیت در این زمینه را برای بخش خصوصی با دشواری رو‌به‌رو کرده بود؛ از این رو با رویکرد تسهیل شرایط فعالیت، ارتقا کیفیت خدمات و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی در فرآیند ارزیابی و درجه‌بندی تاسیسات گردشگری، شیوه‌نامه مرتبط اصلاح و ابلاغ شد. تیموری با اشاره به اینکه در شیوه‌نامه جدید وظایف کمیته فنی به کمیسیون عالی تفویض شد، بیان کرد: تقویت کمیسیون عالی تجدید نظر در راستای رعایت حقوق بهره‌برداران تاسیسات گردشگری و امکان رسیدگی مجدد به شکایات آنها در چارچوب مفاد آیین‌نامه بالادستی بوده است. به گفته معاون گردشگری علاوه بر وظایف ذاتی کمیسیون عالی در خصوص تجدید نظر به اعتراض‌های واصله، مسوولیت راهبری، نیازسنجی و تصمیم‌گیری درخصوص مسائل مرتبط با اجرای طرح تطبیق نیز به آن کمیسیون تفویض شد. او ادامه داد: بر این اساس ابهامات و ایراداتی که بر اساس تجربه کارشناسان احراز شده بود، برطرف و فرآیند ارزیابی به طور دقیق، شفاف و مشخص تدوین شد. معاون گردشگری با بیان اینکه موارد غیرضروری از شرایط اخذ مجوزهای فعالیت عوامل اجرایی تطبیق اعم از شرکت‌های عامل تطبیق، ارزیابان و مدیران فنی حذف و با این اقدام فعالیت در این زمینه تسهیل خواهد شد؛ گفت: اصلاح شرایط مدیرعامل، حذف سرارزیاب بر اساس مصوبه هیات مقررات‌زدایی، تشریح حوزه عملکرد و حیطه مجاز فعالیت ارزیابان، از جمله ویژگی‌های شیوه‌نامه جدید است. تیموری ادامه داد: تمرکز‌زدایی از ستاد و تفویض امور به استان‌ها با افزایش اختیارات ادارات‌کل استانی در برگزاری کمیسیون‌های درجه‌بندی تاسیسات گردشگری نیز یکی دیگر از اصلاحات به عمل آمده است؛ بر این اساس با تمهیداتی که معاونت گردشگری پیش‌بینی کرده سرعت برگزاری کمیسیون‌های درجه‌بندی نیز افزایش خواهد یافت.
او ایجاد بستر لازم جهت ملحوظ کردن نظرات و پیشنهادات مسافران و گردشگران در تعیین درجه واحد و نیز حذف موافقت اصولی و مجوز ایجاد برای واحدهای تبدیلی را از دیگر محاسن شیوه‌نامه جدید نام برد.