تمهیدات شرکت گاز گیلان برای ارائه خدمات غیرحضوری 

شرکت گاز استان گیلان هم‌اکنون همه ۲۳ خدمت در خصوص گاز را از طرق الکترونیکی و نیز دفاتر پیشخوان به مشترکین ارائه می‌کند. حسین اکبر مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان از انجام بیش از ۱۲۵ هزار خدمت در این شرکت در سال گذشته خبر داد و گفت: با اجرای آموزش‌ها و جلسات توجیهی توانستیم به صورت شایسته‌ای به درخواست‌ها و نیازهای مشترکین رسیدگی کنیم.

مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان بیان کرد: بیشترین خدمات انجام شده در سال ۹۸ متعلق به دفاتر پیشخوان با انجام بیش از ۸۵ هزار خدمت است و پس از آن بخش حضوری با بیش از ۳۰ هزار و بخش الکترونیک با انجام بیش از ۹ هزار خدمت در رده‌های بعدی قرار دارند.

وی در ادامه افزود: این شرکت پس از شیوع ویروس کرونا به علت فراهم کردن زیرساخت‌های لازم، کلیه خدمات خود را به سمت خدمات غیرحضوری و مجازی منتقل کرد و در این راستا با اطلاع‌رسانی گسترده از طریق صدا و سیما و رسانه‌های مکتوب و مجازی از مردم و مشترکین درخواست شده از این درگاه‌ها استفاده کنند.

اکبر گفت: در همین راستا  این شرکت اقدام به گسترش خدمات خط تلفنی ۳۴۱۴ کرده و مشترکین پس از تماس با این شماره، علاوه بر ثبت نظرات، درخواست‌ها و شکایات، می‌توانند با کارشناسان امور مشترکین ارتباط برقرار و یا کارکرد کنتور خود را ثبت و قبض آن را پرداخت کنند.

مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان افزود: البته هم‌اکنون بخش ارتباط با کارشناسان امور مشترکین ۳۴۱۴ مختص به شهرستان رشت است که در حال آماده‌سازی این خدمت برای سراسر استان هستیم.

وی اظهار داشت: هم‌اکنون سامانه‌های تلفنی ۳۴۱۴ و ۳۴۱۵، سایت اینترنتی گاز گیلان به آدرس www.nigc-gl.ir، سامانه ۲۰۰۰۶۱۹۴، نرم‌افزار موبایلی و دفاتر منتخب پیشخوان شش درگاهی است که آماده خدمت‌رسانی به مردم و مشترکین گرامی است.