خواهان افزایش زمان انحصار هستیم

کاربران طبق قانون خسارت دریافت می‌کنند

مرجان محمدی- دوره انحصار رایتل شهریورماه ۹۳ به پایان می‌رسد اما ما با جدیت به دنبال افزایش این دوره انحصار هستیم چراکه از اردیبهشت‌ماه تاکنون تماس تصویری رایتل که وجه تمایز آن با اپراتور‌های دیگر به شمار می‌رود قطع است.
سیدمجید صدری اظهار کرد: در حال حاضر قبول داریم که شبکه رایتل با مشکلات عدیده‌ای روبه‌رو است اما تلاش داریم که این مشکلات را برطرف کرده و هر لحظه و هر روز کیفیت شبکه خود را ارتقا دهیم.
وی همچنین یادآور شد: مشکلات رایتل از ترخیص کالا در گمرک گرفته تا مباحث مربوط به تحریم‌ها گسترده است اما با این وجود یکی از احداث اپراتور سوم بحث مشتری‌مداری است و تلاش می‌شود که رفتارها به‌گونه‌ای باشد که مشتریان راضی باشند.
مدیرعامل اپراتور سوم در ادامه صحبت‌های خود عنوان کرد: به تازگی نیز بحث‌هایی در رابطه با شرکت‌های سود‌جو و فروش تلفنی سیم‌کارت‌های رایتل شنیده‌ایم که به هر صورت ما هم باید در این زمینه پاسخگو باشیم به همین دلیل اعلام می‌کنیم که فروش سیم‌کارت‌های ما به هیچ عنوان تلفنی نیست و مردم از خرید تلفنی سیم‌کارت پرهیز کرده و شماره افرادی را که تحت این عنوان با آنها تماس می‌گیرند به ما بدهند تا ما این بحث را پیگیری‌ کنیم.
صدری در بخش دیگری از صحبت‌های خود به قطع تماس‌های تصویری رایتل اشاره کرد و گفت: شاید برای ما خیلی سخت باشد که تعداد مشترکین voice را به دو اپراتور دیگر برسانیم البته این موضوع غیرممکن نیست اما بسیار دشوار است به همین دلیل ما به دنبال آن هستیم که به سرویس‌های ارزش‌افزوده توجه بیشتری نشان داده و تلاش کنیم که در این قالب فعالیت‌های بیشتری داشته باشیم.
مدیرعامل اپراتور سوم در ادامه افزود: ما هیچ‌گاه ادعا نداشتیم که کارمان بدون نقص و ایراد است اما امیدواریم مشکلات به حداقل برسد تا بتوانیم سرویسی بهتر به مردم ارایه کنیم.
وی در پاسخ به پرسشی که درباره وصل مجدد تماس‌های تصویری رایتل مطرح شده بود، عنوان کرد: پیوست فرهنگی ما تقریبا نهایی شده و با حضور آقای انتظاری به عنوان دبیر شورای عالی فضای مجازی امیدواریم که بتوانیم این مشکل را برطرف کنیم چراکه این سرویس از اردیبهشت‌ماه قطع است.
صدری ادامه داد: البته تماس تصویری تمام فعالیت ما نیست اما این بخش برای مردم خیلی مهم است و به همین دلیل ما پیگیری‌های مختلفی برای وصل مجدد این سرویس انجام داده‌ایم.
مدیرعامل اپراتور سوم درباره مشترکین رایتل به خبرنگار جهان صنعت گفت: هم‌اکنون رایتل یک میلیون و ۵۰۰ هزار مشترک دارد که از نظر من این عدد خیلی کم است و ما بابت این موضوع شرمنده‌ایم اما به هر حال تعداد مشترکین همین‌قدر بود که پست را به ما تحویل دادند.
مدیرعامل اپراتور سوم در پاسخ به این سوال خبرنگار «جهان‌صنعت» درخصوص افزایش دوره انحصار اپراتور سوم گفت: در ارتباط با دوره انحصار به ما گفته‌اند تا شهریورماه سال ۹۳ است اما به این نکته هم باید توجه کرد که از اردیبهشت‌ماه امسال که تماس تصویری که وجه تمایز ما از دو اپراتور دیگر به شمار می‌رود، قطع است و اکنون ما حق داریم نسبت به این موضوع معترض باشیم.
وی ادامه داد: اکنون بخش‌هایی که مربوط به انحصار ما می‌شود اجرایی نشده در حالی که این موارد از بخش‌های اساسی هستند و کل کار ما را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد. در واقع اگر ما در دوره انحصار باشیم و این سرویس‌ها را نداشته باشیم چه تفاوتی میان ما با اپراتورهای دیگر وجود خواهد داشت؟
صدری در ادامه در پاسخ به سوال خبرنگار «جهان‌صنعت» مبنی بر اینکه آیا این صحبت به معنی تلاش و پیگیری رایتل برای افزایش دوره انحصار است، اظهار کرد: ما به شدت این موضوع را دنبال می‌کنیم و صد‌درصد به دنبال آن خواهیم رفت چراکه دوره انحصار فرصتی است که اپراتور بتواند مشترک خود را پیدا کند زیرا در بازار رقابتی موجود پیدا‌کردن مشتری کار راحتی نیست و حداقل باید سرویسی انحصاری داشته باشیم تا بتوانیم به واسطه آن به مردم خدمت کنیم.
وی درباره اینترکانکشن رایتل توضیح داد: این موضوع را مورد نظر داریم و تاکنون با مدیرعامل مخابرات نیز مذاکرات و صحبت‌هایی داشته‌ و از سازمان تنظیم مقررات هم خواسته‌ایم به این موضوع ورود پیدا کند تا در نهایت شرایط به‌گونه‌ای باشد که دو طرف از این ارتباط سود ببرند.
وی در پاسخ به سوال خبرنگار «جهان‌صنعت» مبنی بر اینکه آیا اپراتور سوم بابت قطع تماس‌های تصویری به کاربران خود خسارت پرداخت خواهد کرد یا خیر، گفت:‌ به دنبال تهیه SLA برای کاربران هستیم اما به طور قطع اگر قرار به پرداخت خسارت باشد ابتدا باید رگولاتوری خسارت ما را در خصوص قطع تماس‌های تصویری پرداخت کند و ما طبق قانون آن را در اختیار کاربران خود قرار دهیم.
وی در ارتباط با هزینه‌های رایتل هم اظهار کرد: شاید رایتل به نوعی مظلوم واقع شده باشد چراکه قیمت مکالمات ما با دو اپراتور دیگر تفاوت چندانی ندارد که حتی برخی از بسته‌های خدماتی ما ارزان‌تر هم باشد اما برای مردم این‌گونه جا افتاده است که رایتل خیلی گران است.
صدری ادامه داد: ما در سرویس‌های جدید به دنبال آن هستیم که قیمتی حداقلی را در نظر بگیریم تا مردم بتوانند از امکانات ما استفاده کنند چراکه ما بیش از ارایه سرویس‌ با درآمد بالا به دنبال پیدا‌کردن مشترکین خاص خود هستیم.
مدیرعامل اپراتور سوم در ادامه این نشست در پاسخ به سوالی که درباره ارایه خدمات وای‌فای که توسط رایتل مطرح شده بود، توضیح داد: در این زمینه به سازمان تنظیم مقررات درخواستی ارسال کرده‌ایم و منتظر هستیم که آنها جواب این موضوع را بدهند چراکه حس می‌کنیم وای‌فای مکمل ۳G است و در این زمینه آماده‌ هرگونه همکاری و تعامل با شرکت PAP هستیم.
وی در ارتباط با رومینگ رایتل هم اظهار کرد: در حال حاضر شرکت رایتل مبحثی به عنوان رومینگ بین‌الملل نداشته اما تلاش بر این است که حداقل تا یک‌ماه آینده رومینگ بین‌الملل ما فعال شود. در این زمینه نیز دو راهکار وجود دارد که اولین آنها انتخاب یک هاب است و راهکار دیگر مذاکره تک‌به‌تک با اپراتورهای کشور‌های مختلف است که به هر صورت در حال بررسی هستیم و تلاش می‌کنیم ظرف یک‌ماه آینده رومینگ بین‌الملل رایتل را راه‌اندازی کنیم.
مدیرعامل اپراتور سوم گفت: در داخل کشور هم برای آنکه بتوانیم هزینه‌های خود را کاهش دهیم، تفاهمنامه‌هایی را با اپراتور دوم امضا کرده‌ایم و مذاکراتی با اپراتور اول داشته‌ایم که هنوز در این زمینه به نتیجه قطعی نرسیده‌ایم.
مدیرعامل اپراتور سوم در ادامه درباره تعرفه‌های استفاده از اینترنت رایتل اظهار کرد: به شدت به دنبال پایین آوردن تعرفه‌ها هستیم تا با یک قیمت مناسب بسته IT در سبد خانواده‌ها جا بگیرد. اکنون شاید خیلی بسته‌های ما نسبت به شرکت‌های PAP و یا سایر اپراتور‌ها تفاوت چندانی نداشته باشد اما این نوید را به کاربران خود می‌دهیم که تا نشست بعدی تغییری فاحش در این زمینه رخ خواهد داد.
صدری در بخش دیگری از صحبت‌های خود در پاسخ به این سوال که آیا رایتل از ورود دو اپراتور دیگر به حوزه ۳G نگران نیست، گفت: قطعا بابت این موضوع نگرانیم و بی‌شک دو اپراتور دیگر در حال تلاش هستند که این خدمات را ارایه کنند اما من فکر می‌کنم بازار IT در کشور ما بازار نوپایی است که اگر همه دست‌به‌دست هم دهیم می‌شود با یک تعامل سازنده بازار خوبی داشت. البته ما در بحث بیزینس قطعا با یکدیگر رقابت داریم اما اگر بتوانیم همه با همکاری یکدیگر خدمات بهتری ارایه کنیم قطعا هیچ اشکالی نخواهد داشت.
مدیرعامل اپراتور سوم درباره حق‌السهم دولت از سود اپراتور سوم اظهار کرد: درباره رقم این سود انتقاداتی داریم و این انتقادات را به سازمان تنظیم مقررات انعکاس داده‌ایم.
وی در پایان گفت‌: اکنون ما با هزار سایت و ۵/۱ میلیون مشترک هنوز به مرحله سود‌دهی چندان نرسیده‌ایم و فکر می‌کنیم زود است که پس از یک‌سال از ما انتظار سوددهی داشته باشند.