راه‌اندازی مرکز تماس برای پاسخگویی به مشکلات شاد

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از راه‌اندازی مرکز تماسی برای پاسخگویی به مشکلات سامانه شاد خبر داد.

به گزارش ایسنا، بازگشایی مدارس به صورت حضوری با اما و اگرهایی روبه‌رو بود و در نهایت اعلام شد مدارس می‌توانند هم به صورت حضوری و هم آنلاین ادامه یابند آن هم در شرایطی که وزارت آموزش‌و‌پرورش برای آموزش آنلاین از ماه‌ها پیش اقدام به راه‌اندازی اپلیکیشن شاد کرده و وزارت ارتباطات نیز اعلام کرد استفاده دانش‌آموزان و معلمان کشور از شاد رایگان خواهد بود.

البته مواردی هم از جمله ارائه سیم‌کارت‌های شاد مطرح شد که محمدجواد آذری‌جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: سیم‌کارتی تحت عنوان سیم‌کارت شاد نداریم و مردم به تلفن‌هایی که موضوع‌شان دعوت به فروش سیم‌کارت است، پاسخ ندهند و آن را کلاهبرداری تلقی کنند. همراه اول و ایرانسل سیم‌کارت‌هایی تحت عنوان سیم‌کارت کودک دارند که برای دریافت آن نباید هزینه مازادی پرداخت کنند و می‌توانند به پورتال این اپراتورها یا دفاتر و مراکز آنها در سطح کشور مراجعه کنند.

وی در مقابل از ارائه بسته شاد خبر داده و گفته بود: آنچه ما داریم بسته شاد برای دانش‌آموزان است. این بسته قابلیت فعال‌سازی روی هر سیم‌کارتی را دارد. زمانی که سیم‌کارت دست والدین است، بسته عادی استفاده می‌شود و وقتی که در دست دانش‌آموز قرار می‌گیرد، با یک کد بسته شاد فعال می‌شود. تفاوت بسته شاد با خود شاد این است که یکسری پیام‌رسان‌ها و موتورهای جست‌وجو با توجه به نیاز دانش‌آموزان روی بسته شاد تعریف شده که می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

با وجود این، سوالات زیادی درباره استفاده از سامانه شاد مطرح بود و از این رو آذری‌جهرمی در اینستاگرام از راه‌اندازی سامانه تماسی خبر داد و گفت: وزارت آموزش‌و‌پرورش و همراه اول برای پاسخگویی به مشکلات سامانه شاد، یک مرکز تماس راه‌اندازی کرده‌اند. بنابراین اگر در استفاده از این سامانه با مشکل مواجه‌اید، لطفا صرفا با مراکز این سامانه به شماره ۰۲۱۴۳۰۸۱ یا اگر مشترک همراه اول هستید، با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید.