رسوایی های۲۰۲۱

گروه فناوری- سال ۲۰۲۱ که واکسن‌های کووید قابل دسترس شدند اما پاندمی برای یک سال دیگر ادامه پیدا کرد، برای بسیاری از افراد آمیزه‌ای از امید و چالش بود و در این شرایط فناوری اگرچه همه ما را سرگرم و مرتبط نگه داشت اما در عین حال زندگی ما را سخت‌تر کرد. امسال دفعاتی پیش آمد که فناوری دچار اشتباه شد یا به طور کامل عمل نکرد که از میان آنها می‌توان به قطعی‌های خدمات غول‌های اینترنتی و حملات باج‌افزاری فلج‌کننده و سلسله مسائلی برای شرکت «مِتا» (فیس‌بوک سابق) اشاره کرد. همچنین در سال ۲۰۲۱ سازندگان گوشی‌های تلفن همراه با چالش‌های متعددی روبه‌رو شدند که از بین آنها می‌توانیم به بحران کرونا و کمبود تراشه اشاره کنیم. اگرچه بسیاری از شرکت‌ها با وجود این مشکلات در بازار موبایل عملکرد خوبی داشتند، اما تعدادی از آنها نتوانستند انتظارات کاربران را برآورده کنند.
درز گسترده دیتا در «فیس‌بوک» و «لینکدین»
کارشناسان امنیت سایبری در آوریل اعلام کردند اطلاعات شخصی نیم‌میلیارد کاربر «فیس‌بوک» شامل شماره تلفن، تاریخ تولد و نشانی ایمیل آنها در وب‌سایت مورد استفاده هکرها منتشر شده است. «فیس‌بوک» در آن زمان اعلام کرد که این اطلاعات در سال ۲۰۱۹ از پروفایل کاربران به سرقت رفته بود و رخنه مذکور در آن زمان ترمیم شده بود. این واقعه نشان داد که تا چه حد شرکت‌هایی که میزان زیادی اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنند در برابر عوامل خلافکار، آسیب‌پذیر هستند. همچنین در آوریل «لینکدین» تایید کرد که اطلاعات شخصی از پروفایل حدود ۵۰۰ میلیون نفر برای فروش در یک وب‌سایت هکری عرضه شده است. «لینکدین» در آن زمان اعلام کرد اطلاعات به فروش گذاشته‌شده در واقع دیتایی بوده که از شماری از وب‌سایت‌ها و شرکت‌ها جمع‌آوری شده است و رخنه اطلاعاتی «لینکدین» نبوده است.
اشتباه اپلیکیشن «سیتیزن»
در شناسایی یک آتش‌افروز
استارت‌آپ «سیتیزن» که هشدارهای جرم لحظه‌ای ارسال می‌کند در ماه می یک جایزه ۳۰ هزار دلاری برای کمک به شناسایی فردی گذاشت که عامل آغاز یک آتش‌سوزی حیات‌‌وحش در لس‌آنجلس بود. اطلاعات شامل عکس مردی که به اپلیکیشن «سیگنال» ارسال شد، باعث دستگیری یک مظنون توسط پلیس شد اما مشکل اینجا بود که وی به اشتباه شناسایی شده بود. شرکت «سیتیزن» از محصول جدیدی به نام OnAir در اپلیکیشن خود به منظور انتشار اطلاعات درباره مظنون استفاده کرده بود اما پیش از پخش اطلاعات، پروتکل‌های احراز هویت خود را دنبال نکرده بود.
حملات باج‌افزاری مشکل‌ساز شدند
حملات باج‌افزاری که طی آن هکرها به سیستم رایانه‌ای دسترسی پیدا کرده و اطلاعات را برای دریافت پول از یک شرکت یا سازمان به گروگان می‌گیرند، در سال ۲۰۲۱ رشد چشمگیری پیدا کرد؛ به خصوص حملاتی که شرکت‌ها و زیرساخت‌های حساس را هدف می‌گیرند. حمله بزرگی که در ماه مه به سیستم شرکت «کلونیال پایپ‌لاین» انجام شد، آسیب‌پذیری زیرساخت‌های حساس آمریکا در برابر چنین جرائمی را بارز کرد. «کلونیال پایپ لاین» یکی از بزرگ‌ترین خطوط لوله سوخت در آمریکا را اداره می‌کند و در نتیجه این حمله باج‌افزاری مجبور شد فعالیت شبکه خود را متوقف کند. مدیرعامل «کلونیال پایپ‌لاین» بعدها اذعان کرد که ۴/۴ میلیون دلار باج برای پس گرفتن شبکه شرکت و برقراری فعالیت پرداخت کرده است. بازرسان وزارت دادگستری آمریکا در ژوئن اعلام کردند ۳/۲ میلیون دلار از این پول که در قالب رمزارز به هکرها پرداخت شده بود را پس گرفتند.
دو قطعی موقتی که بخش وسیعی از اینترنت را فلج کرد
این اتفاق دو بار در کمتر از دو هفته روی داد و بخش‌های وسیعی از اینترنت به دلیل قطعی‌ها در شرکت‌های فناوری که اکثر مردم هیچ وقت درباره آنها نشنیده‌اند فلج شد. این قطعی‌ها به سرعت شناسایی و برطرف شدند اما نشان دادند ما تا چه حد به اینترنت وابسته هستیم و اینترنت تا چه حد می‌تواند متزلزل باشد. نخستین قطعی در هشتم ژوئن روی داد و وب‌سایت‌های بی‌شماری شامل «رِدیت»، «سی‌ان‌ان»، «آمازون» و بسیاری دیگر به دلیل قطعی شبکه تحویل محتوای «فستلی» از دسترس خارج شدند. سپس در ۱۷ ژوئن مساله‌ای در شرکت «آکامی تکنولوژیز» روی داد و وب‌سایت‌های متعلق به ساوت وست ایرلاینز، یونایتد ایرلاینز، بانک کامن ولث استرالیا و بازار سهام هنگ‌کنگ قطع شدند. قطعی «فستلی» ظرف یک دقیقه شناسایی شد و برای اکثر وب‌سایت‌هایی که از دسترس خارج شده بودند کمتر از یک ساعت طول کشید. در حالی که آکامی ظرف چند ثانیه به مشتریانش درباره قطعی اطلاع داد و موفق شد در مدت چهار ساعت مشکل را برطرف کند. این موارد تنها قطعی‌های بزرگ اینترنت در سال ۲۰۲۱ نبودند. خدمات رایانش ابری «آمازون» در دسامبر با سه قطعی روبه‌رو شد که به مشکلات دسترسی به وب‌سایت‌های «دیسنی پلاس»، «اسلک»، «نت فلیکس»، «هولو» و بسیاری دیگر منجر شد. این قطعی‌ها بر فعالیت‌های لجستیکی «آمازون» در فصل مهم خرید تعطیلات هم تاثیر گذاشت.
روز خیلی خیلی وحشتناک «فیس‌بوک»
دوشنبه چهارم اکتبر از بسیاری از جهات روز وحشتناکی برای شرکت «فیس‌بوک» بود که اندکی بعد از آن به «مِتا» تغییر نام پیدا کرد. شب قبل فرانسس هوگن، افشاگر «فیس‌بوک»، هویت خود را در برنامه ۶۰ دقیقه افشا کرده و مدعی شده بود این شرکت اطلاع داشت چگونه شبکه‌های اجتماعی‌اش برای انتشار اطلاعات نادرست، نفرت‌پراکنی و خشونت مورد استفاده قرار گرفته‌اند. هوگن پیش از آن منبع ناشناس درز هزاران صفحه سند داخلی «فیس‌بوک» بود که دستمایه سلسله گزارش‌های روزنامه وال‌استریت‌ژورنال قرار گرفته بود و به فایل‌های «فیس‌بوک» شهرت پیدا کرده بود. سپس روز دوشنبه قطعی بزرگی اتفاق افتاد که باعث غیرقابل دسترس شدن «فیس‌بوک»، «واتساپ» و «اینستاگرام» برای مدت طولانی شد که تغییر پیکربندی عامل آن اعلام شد. ارزش سهام «فیس‌بوک» در حالی که تلاش می‌کرد به مساله قطعی خدمات و افشاگری هوگن در تلویزیون رسیدگی کند، ریزش کرد و این شرکت خود را برای تحقیقات رگولاتوری بیشتری آماده کرد زیرا مقرر شد هوگن روز بعد در برابر اعضای کنگره شهادت دهد. همان روز این شرکت خواستار رد شکایت ضدانحصارطلبی شد که علیه این شرکت توسط کمیسیون تجارت فدرال تنظیم شده بود. این روز، پیش‌بینی‌کننده اتفاقات بیشتر در آن ماه بود. اواخر اکتبر کنسرسیومی متشکل از ۱۷ سازمان خبری آمریکایی گزارش‌های خود را منتشر کردند که مبتنی بر اسنادی شامل اطلاعات افشاشده به کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا بود و توسط وکیل حقوقی هوگن به شکل ویرایش‌شده در اختیار کنگره قرار گرفته بود. این گزارش‌ها مربوط به جزییات نحوه استفاده از «فیس‌بوک» برای هماهنگی حمله ششم ژانویه به ساختمان کنگره و استفاده قاچاقچیان انسان از این شبکه اجتماعی برای سوءاستفاده از افراد بود.
درس عبرت «زیلو» درباره برآورد قیمت خانه با هوش مصنوعی
در نوامبر شرکت «زیلو» اعلام کرد «زیلو آفرز» را به دلیل غیرقابل پیش‌بینی بودن در پیش‌بینی قیمت‌های خانه و بسیار فراتر بودن از حد انتظار این شرکت، تعطیل می‌کند. این خبر اذعان به شکست این شرکت ملکی بود که در سه ماهه سوم ارزش موجودی خود را ۳۰۴ میلیون دلار کاهش داد و با ریزش ارزش سهام روبه‌رو شد و اعلام کرد دو هزار شغل که معادل یک‌چهارم از کارکنانش بود را حذف می‌کند. اما به منزله چرخش معکوس از اوایل سال بود که این شرکت با اطمینان نسبت به توانایی خود برای استفاده از هوش مصنوعی برای برآورد ارزش خانه‌ها ظاهر شده بود و نشان داد استفاده از هوش مصنوعی برای برآورد ارزش یک خانه تا چه حد می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.
خودران کامل «تسلا» رانندگان را به وحشت انداخت
ایلان ماسک مدیرعامل شرکت «تسلا» مدت‌ها از نرم افزار خودران کامل این شرکت خودروسازی برقی تعریف می‌کرد اما در پایان سال ۲۰۲۱ این نرم‌افزار نه تنها به طور کامل اتوماتیک نیست بلکه قابلیت‌های دستیار راننده‌ای دارد که کاربران را ملزم می‌کند موافقت کنند که باید در پشت فرمان در وضعیت آماده‌باش قرار بگیرند تا در صورت لزوم کنترل فرمان را به دست بگیرند. به علاوه تنها شمار کوچکی از رانندگان «تسلا» از جمله گروهی که ۱۰ هزار دلار برای نسخه بتای این قابلیت پرداخت کرده‌اند، توانسته‌اند تاکنون آن را امتحان کنند. در حالی که این قابلیت، فوق‌العاده به نظر می‌رسد اما رانندگانی که از آن استفاده کرده‌اند می‌گویند اغلب مطمئن نیستند خودرویشان در مرحله بعد چه حرکتی خواهد کرد و این مساله وقتی پشت فرمان یک خودروی چند هزار پوندی قرار می‌گیرید، وضعیت ترسناکی به نظر می‌رسد.