رسیدگی به بیش از ۱۰۰ هزار درخواست در میز خدمت شرکت گاز گیلان

شرکت گاز استان گیلان هم‌اکنون ۲۳ خدمت درخصوص گاز را از طرق حضوری، الکترونیکی و دفاتر پیشخوان به مشترکین ارائه می‌کند. حسین اکبر، مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان با اعلام خبر انجام بیش از ۱۰۰ هزار خدمت در این شرکت اظهار داشت: در جهت اجرای مناسب میز خدمت در شرکت گاز، جلسات توجیهی به‌صورت منظم برای روسای ادارات گاز شهرستان‌ها و همچنین رابطین میز خدمت برگزار می‌شود. مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان بیان کرد: به‌جهت اهمیت ویژه موضوع خدمت‌رسانی به مردم، گزارش خدمات ارائه‌شده به مشترکین در سه بخش حضوری، الکترونیکی و دفاتر پیشخوان به صورت ماهانه دریافت می‌شود و مورد تحلیل و پایش قرار می‌گیرد. اکبر افزود: بیشترین خدمات ارائه شده تا پایان آبان ماه امسال متعلق به دفاتر پیشخوان با انجام حدود ۸۰ هزار خدمت است و پس از آن بخش حضوری با ۱۵ هزار و ۶۰۰ خدمت و بخش الکترونیک با انجام ۹ هزار خدمت در رده‌های بعدی قرار دارند. وی همچنین از اجرای دوره‌های آموزشی مختلف برای مدیران و کارکنان شرکت به‌ویژه نیروهایی که ارتباط مستقیم با مردم دارند در خصوص نحوه تعامل و رفتار مناسب با مشترکین خبر داد و برگزاری مستمر این آموزش‌ها را در جهت افزایش رضایتمندی مشترکین عزیز ضروری برشمرد.