عدم لغو خودکار بسته‌های اینترنتی

«جهان‌صنعت»- تمدید خودکار بسته‌های اینترنتی همراه اول همچنان دردسرساز است. این بسته‌ها در صورت عدم لغو به صورت خودکار تمدید شده و برای تمدید نیز هیچ اجازه‌ای از کاربران اخذ نمی‌شود. مشکل اصلی اینجاست که لغو بسته‌های اینترنتی نیز برای بسیاری دشوار است. بسیاری از کاربران عنوان کرده‌اند که بارها عدد اعلام شده برای لغو خودکار بسته‌های اینترنتی را وارد می‌کنند اما باز هم بسته‌های اینترنتی به صورت خودکار تمدید می‌شوند. یکی از کاربران اظهار کرده است که هنگام تماس تلفنی با همراه اول برای لغو بسته‌های اینترنتی، کارشناس همراه اول عدد دیگری را اعلام کرده بود که در پیامک‌های همراه اول عنوان نشده بود. پیش از این نیز «جهان‌صنعت» گزارشی در رابطه با دلایل تمدید خودکار بسته‌های اینترنتی و عدم کسب اجازه از کاربران برای تمدید این بسته‌ها منتشر کرده بود. اکنون به نظر می‌رسد حتی لغو این بسته‌ها نیز مشکل است. بسیاری از بازنشستگان و مردم معمولی در لغو بسته‌های اینترنتی ناموفق بوده‌اند چراکه ارسال عدد اعلام شده برای لغو تمدید بسته‌ها‌، تمدید خودکار آنها را لغو نمی‌کند.