فایل‌های کاربران «گوگل درایو» غیب شدند

«جهان‌صنعت»- کاربران گوگل درایو به تازگی، غیب شدن فایل‌ها و پوشه‌های حساب‌شان را گزارش کرده‌اند که بعضی از آنها حاوی چندین ماه داده بوده‌اند. اکنون گوگل به این موضوع واکنش نشان داده و اعلام کرده که به نظر می‌رسد علت این مشکل، اپلیکیشن دسکتاپ درایو باشد. بدیهی است این مساله بسیار نگران‌کننده است. یکی از کاربران در انجمن‌های پشتیبانی گوگل اعلام کرد یک صفحه‌ هزینه‌ که به‌‌طور منظم به‌روزرسانی شده بود و حاوی داده‌های تقریبا پنج سال گذشته بوده، غیب شده است. وی گفت: واقعا عصبانی هستم که هیچ کپی‌ای از این همه داده مهم ندارم. به هر قیمتی باید این داده‌ها را بازیابی کنم. یک کاربر دیگر اعلام کرد درایو او به ماه مه سال ۲۰۲۳ بازگشته و تمام داده‌های موجود پس از این تاریخ، ناپدید شده است. دیگران هم مشکلات مشابهی را گزارش داده‌اند. گوگل در پستی اعلام کرد: در حال بررسی گزارش‌های مربوط به مشکلی هستیم که تعدادی از کاربران دسکتاپ را متاثر کرده است و به‌روزرسانی‌های بیشتری برای آن اعلام خواهد شد. به کاربرانی که با این مشکل روبه‌رو شده‌اند، توصیه شده که کاری برای حل این مشکل انجام ندهند و با پشتیبانی گوگل برای باز کردن پرونده جدید تماس بگیرند و وضعیت را از طریق این شرکت، پیگیری کنند.براساس گزارش انگجت، گوگل روش‌های مختلفی برای بازیابی یا حداقل بررسی فایل‌های حذف‌شده دارد. یکی از این روش‌ها شامل بررسی سطل زباله است که اکنون پس از ۳۰ روز، به‌طور خودکار خالی می‌شود. یک ایده خوب، بررسی پنل فعالیت است که هر گونه فایل حذف‌شده را به همراه تاریخ مربوط به آن نشان می‌دهد. پنل فعالیت نشان نمی‌دهد که فایل‌ها مفقود شده‌اند. گوگل‌ درایو، یک سرویس ذخیره‌سازی مبتنی بر ابر است که به کاربران اجازه می‌دهد فایل‌های خود را ذخیره کنند و از حساب‌های دستگاه‌شان، به آنها دسترسی داشته باشند. این سرویس بخشی از گوگل ورک اسپیس است و توسط سازمان‌ها و کاربران عادی استفاده می‌شود و به آنها امکان می‌دهد بدون نیاز به انتقال فیزیکی اطلاعات‌شان، در دستگاه‌های متعدد، به داده‌های مورد نیازشان دسترسی داشته باشند.