فرصت‌ها و چالش‌های توریسم خوزستان

عبدالحمید حرمتی* – خوزستان به‌سبب هم‌مرز بودن با عراق و نزدیکی آبادان و خرمشهر با شهر بصره، ظرفیت ویژه‌ای در حوزه توریسم دارد. نزدیکی دو کشور به‌گونه‌ای است که گردشگر سلامت عراقی این امکان را دارد که صبح به خرمشهر یا آبادان رفته خدمات درمانی موردنظر خود را دریافت کرده و شب به کشورش بازگردد. همچنین در صورت نیاز به اقامت هم امکان دریافت همزمان خدمات درمانی و گردشگری مهیاست و خدمات هتلداری نیز در شهرهای مختلف استان خوزستان ارائه می‌شود.
در سال‌های اخیر در جهت بهبود ارائه خدمات گردشگری در استان خوزستان، شش ‌هتل جدید در اهواز ساخته شده است. افزون بر این تعداد دیگری هتل نیز در استان در دست ساخت است که می‌تواند به ظرفیت بخش اقامتی خوزستان بیفزاید. توجه داشته باشید که شهر اهواز از جمله کلانشهرهای کشور است و تعداد زیادی پزشک و متخصص در این شهر حضور دارند و درمانگاه‌ها، بیمارستان‌ها و خدمات درمانی شایان توجهی نیز در این شهر داریم که در سال‌های اخیر پیشرفت‌های مطلوبی داشته‌اند و به واقع در این بخش ظرفیت‌های بالایی داریم.
از دیگرسو چیزی بین ۳۵ تا ۴۰‌درصد مردم خوزستان، زبان عربی، زبان بومی‌شان است و می‌توانند به‌راحتی با گردشگران عراقی ارتباط برقرار ‌کنند. کسب‌وکارها و فعالان حمل‌ونقل در خوزستان هم عموما به زبان عربی آشنا هستند و گردشگر عادی یا درمانی که از عراق یا کشورهای حاشیه خلیج‌فارس به این استان می‌آید، دچار مشکلات ارتباطی نخواهد شد.
از سوی دیگر خوزستان مرز آبی نیز داشته و از بندر خرمشهر و آبادان می‌توانیم با کویت ارتباط داشته باشیم و به‌نظرم جذب گردشگران کویتی به خوزستان نیز میسر است و گردشگران هم به شکل دریایی و هم هوایی می‌توانند به خوزستان بیایند. خوزستان چهار فرودگاه در شهرهای اهواز، دزفول، آبادان و بهبهان نیز دارد که دو فرودگاه آبادان و اهواز بین‌المللی هستند و از این حیث خوزستان پتانسیل ویژه‌ای در کشور دارد. برفی‌بودن کوهستان‌های شمال خوزستان و شهر ایذه در زمستان و اقلیم بهاری بیشتر استان در طول زمستان، شرایط مناسبی را برای توسعه گردشگری در خوزستان ایجاد کرده است و می‌توانم بگویم از جمیع جهات این استان ظرفیت‌های مناسبی در زمینه جذب گردشگر دارد.
با این وجود، یکی از چالش‌های مهم در بخش گردشگری خوزستان، فعالیت گسترده واحدهای اقامتی غیرمجاز است. وجود این تعداد واحدهای اقامتی غیرمجاز مشکلات اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، امنیتی زیادی را ایجاد کرده است و به نظرم لازم است که دستگاه‌های نظارتی به این موضوع رسیدگی کنند.
به استناد بررسی‌هایی که در جامعه هتلداران استان انجام داده‌ایم باید بگویم که بسیاری از واحدهای اقامتی غیرمجاز در فضای مجازی و پلتفرم‌ها، اقدام به ارائه رزرو اتاق می‌کنند. در حال حاضر حداقل ۱۵ سامانه رزرو آنلاین اقامتگاه در حال فعالیت هستند که واحدهای اقامتی غیرمجاز نیز ارائه می‌دهند و در واقع مردم به اعتماد سامانه‌های رزرو آنلاین، از اقامتگاه‌های غیرمجاز خدمات دریافت می‌کنند. به‌نظرم با توجه به شرایط موجود به صنعت هتلداری ظلم می‌شود. به هر صورت این وظیفه وزارت گردشگری و دستگاه‌های حاکمیتی است که به این موضوع رسیدگی کرده و با کمک پلیس فتا جلوی شرایط به وجود آمده را بگیرند.
* رییس جامعه هتلداران استان خوزستان