فروشندگان گوشی‌ها را پس بگیرند

گروه فناوری- مهدی محبی، رییس اتحادیه صنف دستگاه‌های مخابراتی و ارتباطی و لوازم جانبی تهران با اشاره به اعمال رجیستری روی ۵ هزار گوشی اپل در سراسر کشور ازغیر فعال شدن هزار گوشی اپل خبر داد و گفت مقصر اصلی در قطع شدن این تعداد از گوشی‌های موبایل باوجود اطلاع‌رسانی‌های فراگیر فروشنده‌ها بوده‌اند که به هر دلیلی اقدام به فروش این گوشی‌ها به مردم کرده‌اند که حالا باید به صورت کارکرده و دست دوم آنها را پس بگیرند.
حمیدرضا دهقانی‌نیا‌، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاد مبارزه با قاچاق کالا نیز به خریداران تاکید کرد: در زمان خرید نسبت به استعلام کد شناسه و ثبت IMEI و دریافت فاکتور خرید اقدام کنند.
پیش از خرید گوشی‌های اعلام‌شده (اپل، گوگل، بلک بری و موتورولا ) در فاز دوم رجیستری لازم است سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از ثبت شناسه آن اطمینان حاصل کند. با وجود این، در صورت سهل‌انگاری اگر دستگاه‌تان با گذشت ۳۰ روز غیرفعال شد، باید به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست حل مشکل کنید.
رجیستری در کمین قطع ۳۰۰۰ گوشی قاچاق
مهدی محبی با بیان اینکه تا به حال با بیان اینکه هزار گوشی تلفن‌همراه مدل اپل از مدار خارج شده است، گفت: قرار بود تا روز گذشته تعداد ۳ هزار گوشی از این مدل از مدار خارج شود، اما در حالت عادی نمی‌توان آنها را قطع کرد و باید آنتن آنها جابه‌جا شود تا بتوان مابقی را هم قطع کرد. البته از روز دوشنبه اگر آنتن را هم جابه‌جا نکنند، باز هم از مدار خارج شده و قطع می‌شوند.وی با تاکید بر اینکه از روز دوشنبه قرار بوده حدود ۳ هزار گوشی تلفن اپل قطع شود، اظهار کرد: تعداد ۵ هزار گوشی موبایل رجیستر نشده از همین برند نیز در دست اعمال طرح رجیستری است که از روز گذشته قطع شدن آنها شروع شده است. البته این گوشی‌ها فقط در تهران نبوده و در همه جای کشور این طرح اجرا خواهد شد.رییس اتحادیه مخابرات استان تهران با اشاره به شروع اعمال طرح رجیستری از تاریخ ۱۵ آذرماه امسال (۱۳۹۶) اظهار کرد: تا روز دوشنبه تعداد سه هزار گوشی موبایل باید قطع شده باشد که البته حدود ۷۰۰ عدد از آنها از کشور خارج شده که احتمالا مربوط به افرادی بوده که در آن تاریخ در ایران حضور داشتند و بعد از کشور خارج شده‌اند.
مقصر اصلی فروشندگان هستند
محبی در پاسخ به این سوال که مقصر اصلی در قطع شدن این تعداد از گوشی‌های موبایل با وجود اطلاع‌رسانی‌های فراگیر در مورد اجرای طرح رجیستری کیست، اظهار کرد: مقصر اصلی فروشنده‌ها بوده‌اند که به هر دلیلی اعم از بی‌اطلاعی یا تصور رجیستر نشدن گوشی‌ها، اقدام به فروش این گوشی‌ها به مردم کرده‌اند که حالا باید به صورت کارکرده و دست دوم آنها را پس بگیرند.
وی اضافه کرد: مردم هم باید موقع خرید گوشی‌های تلفن‌همراه حتما از رجیستر شدن آنها اطمینان یافته و کد گوشی‌ها را به شماره‌ای که برای رجیستری اعلام شده است، ارسال کنند.
اضافه شدن سامسونگ به دایره رجیستری
رییس اتحادیه مخابرات استان تهران با بیان اینکه هر گوشی‌ تلفن همراهی که بدون عوارض گمرکی وارد کشور شود قاچاق محسوب می‌شود، به ایسنا گفت: طرح رجیستری هنوز در مورد برخی از مدل‌های تلفن‌همراه از جمله سامسونگ اعمال نشده است که در روزهای آینده این اتفاق خواهد افتاد و حتی احتمال دارد به صورت ضربتی و ناگهانی همه مدل‌های دیگر نیز مشمول اجرای طرح رجیستری شوند.
لزوم دریافت فاکتور از فروشنده
حمیدرضا دهقانی‌نیا‌، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز نیز با بیان اینکه به مرور سایر گوشی‌هایی که یک ماه از زمان خرید آنها گذشته اما ثبت در شبکه نشده‌اند نیز قطع می‌شود، گفت: طبق دستورالعمل ستاد مبارزه با قاچاق کالا، فروشندگان کالای قاچاق موظف به بازپس‌گیری گوشی فروخته شده و استرداد مبلغ خرید گوشی به خریدار هستند.
دهقانی‌نیا با تاکید براینکه فروشنده به هیچ عنوان حق فروش کالای قاچاق را ندارد و مجرم شناخته می‌شود، افزود: در شش ماه گذشته بارها با فعالان صنف موبایل و فروشندگان این کالا، جلسات توجیهی برگزار شد تا بتوان جلوی ورود کالاهای قاچاق در این حوزه را گرفت.
وی با بیان اینکه خریداران کالای قاچاق باید در مورد مشکل به وجود آمده شکایت خود را به سازمان تعزیرات مطرح کنند، گفت: طبق هماهنگی به عمل آمده با سازمان تعزیرات، رسیدگی به شکایت آنها به سرعت انجام می‌شود.
دهقانی‌ نیا به مهر گفت: بارها تاکید کرده‌ایم که خریداران در زمان خرید نسبت به استعلام کد شناسه و ثبت IMEI و دریافت فاکتور خرید اقدام کنند.
شمار اندک گوشی‌های‌ گوگل، بلک‌بری و موتورولا
مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز با اشاره به موفقیت اجرای طرح رجیستری در فاز نخست، تاکید کرد: برآوردها نشان می‌دهد بخش اعظمی از گوشی‌هایی که پس از اجرای این طرح وارد کشور شده‌اند از مبادی قانونی بوده و شرکت‌های متعدد نسبت به ثبت نمایندگی و یا دفتر نمایندگی در کشور اقدام کرده‌اند و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش گوشی هستند.
وی در مورد گوشی‌های گوگل، بلک‌بری و موتورولا که در فاز دوم این طرح مشمول رجیستری شده‌اند، نیز گفت: آمارها نشان می‌دهد تعداد گوشی‌های خریداری شده این برندها که شناسه آنها به ثبت نرسیده، قابل توجه نیست و فروش این مدل‌ها نیز اغلب از طریق نمایندگی در حال انجام است.
به گفته مسوولان، با اجرای این طرح، برای تمامی گوشی‌ها و تبلت‌هایی که تا قبل از تاریخ اجرای هر مرحله فعال شده است مشکلی به وجود نمی‌آید اما پس از آن صرفا گوشی‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند فعال خواهند شد. برای استعلام قانونی و یا غیرقانونی بودن روند واردات هر گوشی نیز لازم است خریداران با استعلام کد ۱۵ رقمی (IMEI) از طریق سامانه #۷۷۷۷* یا #۴* اصالت گوشی را بررسی و پس از اطمینان از ثبت گوشی نسبت به خرید آن اقدام کنند.
وظیفه رجیستری بر عهده فروشنده است
بنابراین خریدار باید سریال دستگاه مورد نظر را به سامانه همتا اعلام و از رجیستر بودن آن اطمینان حاصل کند، اما درنهایت وظیفه رجیستر کردن دستگاه‌های موبایلی که در فروشگاه هستند بر عهده فروشنده است؛ بنابراین در صورتی که خریدار گوشی را خریده و این گوشی در لیست برندهایی که تا‌کنون و در مرحله دوم اجرایی رجیستری اعلام شده‌اند قرار داشت و با گذشت زمان اعلام‌شده، دستگاهش غیرفعال شد، خریدار باید به استناد فاکتور به فروشنده مراجعه و درخواست حل مشکل کند.
در نهایت در بدترین حالت اگر با وجود اطلاع‌رسانی‌های انجام‌شده، مشتری هیچ خبری نداشته باشد و بخواهد خرید کند، وظایفی در قبال خرید خود دارد. یکی از وظایف مشتری این است که از فروشنده فاکتور بگیرد. ممکن است مشتری سهل‌انگاری کرده، پول پرداخت ‌کند و فاکتور هم نگیرد، در صورتی که اگر مشتری از رجیستری هم خبر نداشته باشد باید از فروشنده فاکتور بگیرد. در این شرایط پس از گذشت ۳۰ روز در صورتی که گوشی از کار افتاد، باید به استناد فاکتور به فروشگاه مراجعه کرده و گوشی را با دریافت مبلغ برگردانده یا آن را با یک گوشی قانونی تعویض کند.
در صورتی که فروشنده حاضر به دریافت گوشی با عودت مبلغ نشده یا آن را تعویض نکرد، خریدار می‌تواند به سازمان‌های ذی‌ربط مانند تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان شکایت و اعلام کند گوشی خریداری‌شده رجیستر نیست و مراحل را از این طریق پیگیری کند. البته تمام اطلاع‌رسانی‌های انجام‌شده به این خاطر است که خریدار پیش از خرید گوشی مورد نظر خود از ثبت گوشی اطمینان حاصل کرده تا شکایات در این زمینه کاهش یابد و مشتریان نیز درگیر بوروکراسی‌های اداری نشوند.