لینک‌خور ایرانی‌ها بیشتر می‌شود

ایسنا – چند سالی است که مبحث شهر الکترونیک در ایران در بین محافل تخصصی مطرح می‌شود و طرفداران زیادی نیز به خود جلب کرده است، در این بین نکته مهم تعریف درست از الکترونیک‌سازی شهر و خدماتی است که می‌توان با آن در زندگی روزمره مردم تاثیر مطلوب و مناسب داشت.
مفهوم خدمات الکترونیک ترکیب ساده‌ای از واژه‌های خدمات و الکترونیک نیست. در حقیقت خدمات الکترونیک دارای بار معنایی خاصی است که شامل تعامل بین ارائه‌دهنده خدمت و مشتری توسط اینترنت است؛ خدماتی که بدون دخالت و کمک مستقیم عامل انسانی صورت می‌گیرند.
یکی از دلایل مهم برنامه‌ریزی شهرداری‌ها برای الکترونیک‌سازی خدمات شهری، کاهش هزینه‌ها و تثبیت درآمد شهری است که به دلیل کاهش حضور مردم در محدوده شهری به دست می‌آید. هر چقدر مردم برای فعالیت‌های روزانه نیاز کمتری به حضور در شهر داشته باشند به همان میزان مشکلات محیط‌زیستی، فرسودگی ساختارهای عمرانی شهری، حجم ترافیک و هزینه‌های تامین سوخت رفت و آمدهای شهری نیز کاهش می‌یابد.
۲۴ ساعته بودن ارائه خدمات، دسترسی مردم به اینترنت همگانی و کاهش هزینه‌های مربوط به حضور فیزیکی شهروندان می‌تواند سود سرشاری را در تثبیت منابع درآمدی شهری عاید شهرداری‌ها و نهادهای دولتی کند. از طرفی مردم نیز وقتی با هزینه‌های کمتری می‌توانند استفاده بیشتر از خدمات الکترونیک شهری داشته باشند یقینا در الکترونیک شدن خدمات شهری مشارکت می‌کنند.
مزایای بی‌شمار الکترونیک‌سازی خدمات شهری
در این بین برخی از کارشناسان معتقدند که الکترونیک‌سازی خدمات شهری موجب کاهش قطعی هزینه‌ها می‌شود اما نمی‌توان آن را معیاری برای کاهش حضور مردم در نقاط مختلف شهر دانست.
احسان وهاب‌زاده گردرودباری، کارشناس امور شهری، کاهش هزینه‌های تردد شهری، افزایش سرمایه‌گذاری در نتیجه گسترش ارتباطات جهانی، صرفه‌جویی در مصرف سوخت‌های محدود و تسهیل انجام امور اقتصادی خدمات را از مزایای شهرهای الکترونیک برشمرد و تاکید کرد: کاهش زمان اتلاف شده شهروندان در ترافیک، عرضه بهتر خدمات، توزیع عادلانه‌تر امکانات، کاهش آلودگی محیط‌زیست، افزایش اشتغال و بهبود مدیریت پایدار شهری از دیگر ویژگی‌های اقتصادی شهر الکترونیکی است.
وی در مورد مزایای اجتماعی و فرهنگی ایجاد شهر الکترونیک یادآور شد: اطلاع‌رسانی سریع، انتشار نشریات الکترونیکی برای شهروندان، آموزش مجازی، ایجاد کتابخانه دیجیتالی و افزایش سواد مجازی از ویژگی‌های جدایی‌ناپذیر شهر الکترونیک است که به افزایش رفاه و ارتقای فرهنگ شهرنشینی کمک می‌کند.
وهاب‌زاده افزود: فراهم آوردن خدمات اینترنتی با کیفیت و سرعت بالا برای شهروندان، بهبود کیفیت زندگی مردم با تسهیل فعالیت‌های شهری و بهبود اوضاع اقتصادی شهر، یک مرحله‌ای کردن ارائه خدمات به شهروندان، کاهش آلودگی هوا با کاهش ترافیک شهری، تسریع در برطرف شدن مشکلات ایجاد شده در شهر با ایجاد ارتباط مستقیم بین مسوولان با شهروندان، صرفه‌جویی در وقت و انرژی از طریق کاهش جابه‌جایی در اثر الکترونیکی شدن فعالیت‌ها، جلوگیری از سرمایه‌گذاری بیشتر روی روش‌های قدیمی اداره شهر، افزایش نظم و کاهش فساد اداری و کارآفرینی برای بخش کثیری از جوانان در سطح شهر از دیگر مزایای ایجاد شهر الکترونیک است.
ورود ساری به الکترونیک‌سازی خدمات شهری
تاکنون در شهرهای مختلف برخی ابعاد الکترونیک‌سازی فعالیت‌های روزانه مردم رنگ واقعی به خود گرفته است برای مثال شهرداری ساری اقدام به ارائه کارت هوشمند شهروندی کرده که یکی از خدمات آن پرداخت کرایه تاکسی‌های درون شهری است. این مهم توسط مردم ساری نیز مورد استقبال قرار گرفت و عده زیادی اقدام به خریداری کارت هوشمند شهروند با نام ساری کارت کرده‌اند. هر چند توسعه این موفقیت نیازمند استمرار در تبلیغ و فرهنگ‌سازی است.
نکته قابل تامل در موفقیت الکترونیک‌سازی شهرها نیز فرهنگ‌سازی این مقوله است. اگر مردم علاقه‌ای به استفاده از خدمات الکترونیک نشان ندهند یقینا این مهم بی‌معنی خواهد بود چرا که بهره‌بردار اصلی خدمات الکترونیک شهری مردم هستند از این رو توسعه خدمات الکترونیک شهری نیازمند فرهنگ‌سازی است که با برنامه‌ریزی و بسته‌های فرهنگی طولانی‌مدت میسر خواهد شد.
عده‌ای از کارشناسان نیز معتقدند که الکترونیک‌سازی خدمات شهری موجب تزریق تدریجی افسردگی در بین جوامع شهری خواهد شد.
کوروش رضاپور، محقق و پژوهشگر اقتصاد شهری شهر الکترونیک را نمادی از زندگی مدرن دانست و تصریح کرد: زندگی مدرن نیز مشکلات خاص خود را به همراه دارد، بیماری‌هایی که با نام بیماری‌های تمدن شناخته شده‌اند در این شهرها بیشتر دیده می‌شوند.