هدف، حفظ منافع مصرف‌کننده ‌

در تاریخ ۲۹ خرداد گزارشی در مورد وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای به نقل از خبرگزاری تسنیم در روزنامه جهان‌صنعت با عنوان «کسب‌و‌کارهای مشکوک» چاپ شد که در پی آن روابط عمومی اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای جوابیه‌ای را ارسال کرده که بخش‌های متفاوتی را شامل می‌شود.
نگارنده جوابیه در بخشی از آن به این نکته اشاره کرده است که: «روزنامه جهان صنعت برای این گزارش تیتر «کسب‌و‌کارهای مشکوک» را انتخاب کرده در حالی‌که در متن گزارش به هیچ عنوان کلمه مشکوک دیده نمی‌شود.»
در همین‌جا لازم به توضیح است که اگر نگارنده از تجربه روزنامه‌نگاری و یا حداقل ارتباط با رسانه‌ها تجربه‌ای هرچند ناچیز داشت بدون‌شک می‌دانست که در دنیای روزنامه‌نگاری انواع تیتر وجود دارد و کلمه‌ا‌ی که در تیتر استفاده می‌شود لزوما نباید در متن هم تکرار شده باشد‌.اما نکته مهم دیگری که روابط‌عمومی محترم اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای به‌شدت بر آن تاکید دارد، عملکرد قانونی این فروشگاه‌‌هاست که در این گزارش خبرگزاری تسنیم گفت‌وگویی با یکی از خرد‌ه‌فروشان مواد غذایی تهران انجام داده که بدون هیچ تحریفی چاپ شده است‌. در گفت‌وگوی امیر آزادی یکی از مسوولان فروشگا‌ه‌های زنجیر‌ه‌ای آمده است: «فروشگا‌ه‌های زنجیر‌ه‌ای با توجه به اینکه محصولات خود را به‌صورت کلی خرید می‌کنند و در مواردی کل تولید یک کارخانه را می‌خرند از تولیدکننده می‌خواهند که از کیفیت یا وزن کالا بزند تا این محصول با قیمت کمتری عرضه شود در غیراین صورت دلیل دیگری برای ارزان فروختن کالا در این فروشگا‌ه‌ها وجود ندارد».
در ادامه این گفت‌وگو آمده است: «به‌طور مثال کیفیت پودر ماشین لباسشویی که در فروشگا‌ه‌های زنجیر‌ه‌ای به فروش می‌رسد با آنچه در بازار مصرف مشاهده می‌شود، متفاوت و رقیق‌تر است.»
امیر آزادی در این ارتباط اظهار کرده: «حجم خرید کالا در فروشگا‌ه‌های زنجیر‌ه‌ای بالاست و همین امر موجب می‌شود که فروشگا‌ه‌ها از تولیدکنندگان تخفیف‌های مناسب‌تری دریافت کنند؛ در مواردی برخی از فروشگا‌ه‌های زنجیر‌ه‌ای حتی تولید یک کارخانه را پیش‌خرید می‌کنند.» همچنین در این گفت‌و‌گو آمده است: «در چنین شرایطی، فروشگا‌ه‌های زنجیره‌ای کالای خود را با قیمت کمتری خریداری کرد‌ه‌اند و به این ترتیب این امکان برای آنها فراهم است که تخفیف‌های بیشتری نیز به مصرف‌کنندگان نهایی یعنی مردم ارائه دهند.»
در بخش دیگری از این جوابیه نگارنده، روزنامه «جهان‌صنعت» را با قضاوتی نا‌بجا متهم به تشویش اذهان عمومی کرده است که باید در این مورد این نکته را یاد‌آور شد که نقد و بازگو کردن حقیقت صرفا برای بهبود وضعیت خدمت‌رسانی به مصرف‌کننده است و اصناف و مشاغلی که در زمینه توزیع و فروش کالا به مردم فعالیت می‌کنند باید در این زمینه به بهترین شکل ممکن عمل کنند.