کاهش مراجعات به شبکه خدمات پس از فروش با ارتقای کیفیت

«جهان‌صنعت»- مدیرعامل ساپکو با بیان اینکه تمام ظرفیت و توان شبکه تامین ایران‌خودرو به کار بسته شده تا با ارتقای کیفیت قطعات، مراجعه مردم به شبکه خدمات پس از فروش به حداقل ممکن کاهش یابد، تصریح کرد: هیچ‌یک از مشکلات کمبود ارز، انرژی و سایر مشکلات محیطی حوزه خودرو تاثیری بر تداوم جریان عبور مستقیم تولید نخواهد داشت.
کیانوش پورمجیب در حاشیه نمایشگاه بین‌المللی قطعات و مجموعه‌های خودرو، تصریح کرد: بیش از یک سال است که حتی یک خودروی ناقص در گروه صنعتی ایران‌خودرو تولید نشده است.
وی از عزم گروه صنعتی ایران‌خودرو به منظور تحقق پنج استاندارد جدید در محصولات تا پایان سال جاری خبر داد و تاکید کرد: گروه صنعتی ایران‌خودرو همسو با منافع کشور و به منظور رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، محصولات قدیمی را با تولید و ارائه محصولات جدید از رده خارج خواهد کرد.
پورمجیب با اشاره به دستاوردهای طرح تحول کیفی قطعات و تعریف ۵۹ پروژه بهبود کیفی برای ۵۹ قطعه بر اساس گزارش‌های دریافتی از خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو گفت: شاخص‌های مراجعه مشتریان به خدمات پس از فروش، نشان‌دهنده موفقیت و اثربخشی پروژه‌های تحول و بهبود کیفیت قطعات است.
مدیرعامل ساپکو با اشاره به رویکردهای نظام‌مند کیفیت در گروه صنعتی ایران‌خودرو، از تعریف ۳۴ پروژه بهبود کیفیت قطعات خدمات پس از فروش در سال ۱۴۰۲ خبر داد و گفت: کیفیت مسیری پیوسته و از تاکیدات اصلی مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو‌ در راستای جلب رضایت مشتری است و ما تمام‌ توانمان را به کار گرفته‌ایم تا با ارتقای کیفیت قطعات، مراجعه مردم به خدمات پس از فروش پس از تحویل خودرو را به حداقل ممکن کاهش دهیم.